SPECIALISTE PRESTATIONS SANTE INDIVIDUELLE (H/F)
La Mutuelle Générale

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SPECIALISTE PRESTATIONS SANTE INDIVIDUELLE (H/F)

  • Plný úvazek 
  • Plat od 25K € do 30K €
  • Bègles
  • Možnost pracovat příležitostně z domova
  • 3 rok VŠ
  • > 1 rok

Společnost

La Mutuelle Générale

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  • Pojišťovnictví
  • Od 250 do 2000 zaměstnanců

Nabídka

SPECIALISTE PRESTATIONS SANTE INDIVIDUELLE (H/F)

  • Plný úvazek 
  • Plat od 25K € do 30K €
  • Bègles
  • Možnost pracovat příležitostně z domova
  • 3 rok VŠ
  • > 1 rok

Qui sont-ils ?

Débutez ou faites évoluer votre carrière au sein d’un acteur singulier de l’économie sociale et solidaire, avec un métier et une culture qui vous ressemblent !

Plus qu’une simple entreprise de l’assurance, nous exerçons notre activité avec passion et bienveillance et nous appuyons sur des valeurs d’entraide, de solidarité et d’égalité afin d’améliorer la qualité de vie et renforcer la solidarité entre les générations.

Pour concilier performance et meilleur équilibre de vie, nos 1900 collaborateurs bénéficient d’une organisation du travail novatrice, source de sens, de confiance mutuelle et de responsabilisation : possibilité de télétravailler de 1 à 4 jours par semaine selon la fonction et l’organisation du site.

Contactez nos ambassadeurs pour qu’ils partagent avec vous leur enthousiasme et leur motivation au quotidien : 89% des salariés sont fiers de travailler à La Mutuelle Générale.

https://lamutuellegenerale.career-inspiration.com/

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Envie d’en savoir plus sur La Mutuelle Générale ?Culture d'entreprise, équipes, offres d'emplois... C’est parti pour l’immersion !
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Descriptif du poste

VOTRE ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL


La Direction des Opérations Client a pour objectif d’assurer une qualité de service aux adhérents, de gérer les contrats et la performance, vers un but commun : la satisfaction de nos clients.

Dans le cadre d’un CDI à pouvoir dès que possible, vous serez rattaché(e) au département Santé Individuelle, et vous rejoindrez le périmètre Prestations.

Vous rejoindrez l’équipe de Lucille composée de 9 collaborateurs/trices.

MISSIONS

En qualité de Spécialiste Gestionnaire Opérations Clients vous serez intégré au sein de notre site de gestion et plus précisément sur le périmètre Prestations, et serez amené à gérer les missions suivantes :

Réaliser des opérations de gestion des contrats :

* Prendre en charge les dossiers complexes ou à risque ;
* Traiter les éventuelles réclamations.

Procéder aux opérations de contrôle de conformité et de qualité des dossiers et assure leurs traitements et suivi :

- Effectuer des opérations de contrôles pour s’assurer de la complétude et de l’exactitude des données et/ou des actions réalisées ;
- Identifier les problèmes juridiques et techniques liés à l’environnement du dossier ;
- Faire remonter les anomalies/risques et procéder à leurs résolutions ;
- Réaliser le reporting de son activité.

Contribuer à l’amélioration continue des process et à la qualité de service :

- Contribuer à la qualité du parcours client ;
- Veiller à la bonne application et à la qualité des processus de gestion des contrats et au respect des normes ;
- Participer à des groupes de travail sur des problématiques transverses et Métiers (fraudes, risques, …) et formuler des préconisations d’actions ;
- Appliquer les procédures et les normes en vigueur sur son domaine.

Participer à l’intégration et à la montée en compétences des collaborateurs.

Profil recherché

CE QUE VOUS POUVEZ ATTENDRE DE NOUS

- Un poste polyvalent et challengeant ;
- Une équipe pour qui les valeurs de solidarité et d’entraide sont importantes ;
- Un réel encadrement pour progresser et se développer ; des programmes de formations visant un large panel de compétences ;
- Des perspectives d’évolution ;
- Un cadre de travail propice à l’épanouissement professionnel et personnel (locaux récents, un programme bien-être au travail, capacité à participer à des actions solidaires au travers de notre fondation, etc).

VOS ATOUTS POUR REUSSIR

Sur les bancs de l’école :

Diplôme de niveau Bac+2 à Bac+3 : BTS Assurance, Gestion, Licence Assurance (idéalement)

Vous et le monde du travail :

Une expérience confirmée en tant que gestionnaire dans le domaine de l’Assurance santé et idéalement avoir déjà contribué au pilotage et à la formation d’une équipe.

Compétences :

- Connaissance du marché de la santé, adaptabilité, travail en coopération, orientation client, orientation résultat, contrôle et conformité ;
- Prise de hauteur et pédagogie.

Si vous vous reconnaissez, n’hésitez plus, postulez et rencontrons-nous au plus vite !

Statut : Agent d’encadrement
Salaire : entre 28 et 30K bruts annuels sur 12 mois, selon votre profil et expérience

Vous trouverez également chez nous :

. l’Open Travail, 21 RTT pour un équilibre vie pro/vie perso, Salle de sport, Cabine médicale connectée
. Prime annuelle, Tickets restaurants, CET, CSE, Mutuelle et Prévoyance

Pour aller plus loin/Pour nous découvrir, visionnez cette vidéo https://www.youtube.com/watch v=GdYDg60Ryus et/ou https://www.lamutuellegenerale.fr/les-salaries-de-la-mutuelle-generale-plebiscitent-lopen-travail-et-pres-de-9-sur-10-la-recommandent />
Si vous souhaitez travailler dans une entreprise dynamique, reconnue dans le secteur de l’assurance, qui investit dans ses collaborateurs et les place au coeur de son développement, alors rejoignez-nous !

Conformément aux engagements pris par La Mutuelle Générale en faveur de l’intégration des personnes en situation de handicap, le poste proposé est ouvert à tous.

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