Dans une jeune équipe à taille humaine, vous travaillerez en étroite collaboration avec l’équipe commerciale du pôle accueil en entreprise. Votre rôle sera de faire rayonner La Belle Équipe par l’accompagnement et la fidélisations de nos prestigieux clients accueil en entreprise.

Misisons du poste :

• Garantir la satisfaction permanente de nos clients (partie Customer Success)
• Construire de solides relations avec nos clients et en faire de forts ambassadeurs
• Trouver des solutions aux problématiques rencontrées et agir en tant qu’ange gardien de nos clients
• Identifier les opportunités commerciales au sein des entreprises clientes (upsale)
• Rendre régulièrement visite à l’ensemble des clients (France entière)
• Préparer et accompagner les nouvelles arrivées d’hôtes(ses)
• Mettre en place des KPIs avec chaque compte et assurer des contrôles et reportings réguliers
• Réaliser et suivre l’évolution de la facturation mensuelle
• Travailler main dans la main avec le pôle opérationnel pour la gestion des urgences quotidiennes
• Gérer les reconductions de contrats, l’évolution des prix et l’upsale

et de nombreuses autres missions pour permettre à nos clients d’être les plus heureux possibles.

Véritable clé de voute de La Belle Equipe, vous êtes le contact référent de nos clients et souhaitez avant tout les rendre heureux et fiers de travailler avec La Belle Equipe au quotidien.

Potentiellement, vous connaissez le monde de l’hôtessariat et/ou avez déjà occupé un poste d’account manager.
Apte à trouver une solution pour chaque problématique, vous êtes organisé(e), dynamique et savez gérer plusieurs tâches simultanément.
Idéalement, l’univers “startup” vous passionne et vous souhaitez vous investir sur le long terme dans un projet ambitieux.