• budete připravovat a řídit rozvojové akce a projekty ve svěřené oblasti uživatelské podpory
• zodpovídat za organizaci práce týmu, technicky vést a motivovat tým
• zodpovídat za řešení všech tiketů uživatelů v tiketovacím systému
• plnit SLA spolupráce s externími dodavateli
• spolupráce v oblasti analýzy ekonomičnosti provozu a procesů, navrhování jejich změny a zavádění změn
• iniciativní přístup ke změnám interních procesů, asertivita, orientace na výsledek
• schopnost komplexní analýzy se zaměřením na detail

Co u nás získáš

• zázemí velké a stabilní společnosti
• možnost dál se profesně rozvíjet a vzdělávat se v oboru
• široký program zaměstnaneckých výhod (5 týdnů dovolené, 3 sick days, den na dobrovolnickou činnost, komplexní cestovní pojištění, příspěvek na stravování a další zajímavé benefity)

• organizace a vedení týmů uživatelské podpory
• asset management
• znalost prostředí MS SCCM a mobilních zařízení MDM
• testování provozních a kancelářských aplikací
• nákup, zajištění provozu, oprav a obnovy koncové výpočetní techniky včetně periferií
• správa a instalace SW na koncových stanicích
• nákup a distribuce spotřebního materiálu
• znalost ITIL procesů a informační bezpečnosti
• znalost některé z projektových metodik