Conseiller Voyages
Japan Experience

Japan Experience

Conseiller Voyages

  • Plný úvazek 
  • Počáteční datum:  
  • Paris
  • 3 rok VŠ
  • > 2 roky

Společnost

Japan Experience

Japan Experience

  • Turismus
  • Od 15 do 50 zaměstnanců

Nabídka

Conseiller Voyages

  • Plný úvazek 
  • Počáteční datum:  
  • Paris
  • 3 rok VŠ
  • > 2 roky

Tato pozice byla obsazena!

Qui sont-ils ?

Fondé en 1981, Japan Experience est le premier voyagiste européen spécialisé exclusivement sur le Japon.
Notre mission est de devenir la marque incontournable pour tous les amoureux du Japon qui souhaitent s’y rendre en ayant trois priorités au cœur de notre stratégie : la liberté de choix, la simplicité et l’humain.

LIBERTE DE CHOIX - Les voyageurs sont libres d’aller où ils veulent, de réserver ce qu’ils veulent.
Japan Experience est le seul voyagiste à offrir toutes les façons possibles de voyager. Nous laissons la liberté aux voyageurs de réserver une seule ou plusieurs composantes de leur voyage (activités, location de maisons, Japan Rail Pass …).

SIMPLICITÉ - Nous laissons les voyageurs se concentrer sur ce qui est important. Nous prenons soin du reste.
Cela commence par notre site web ou notre boutique ; le guichet unique pour les voyageurs au Japon. Informations, hébergement, transports, activités, excursions, circuits complets et plus encore. Nous prenons soin du reste.

L’HUMAIN - Pour nous, l’essence même du voyage est « la découverte de l’autre », de « l’ailleurs » et la « découverte » de soi. Que ce soit par l’intermédiaire de nos conseillers voyage ou de nos Travel Angels au Japon, nous plaçons l’humain avant tout. Pour conseiller, et inspirer.

Japan Experience
Envie d’en savoir plus sur Japan Experience ?Culture d'entreprise, équipes, offres d'emplois... C’est parti pour l’immersion !
Visiter le profil

Descriptif du poste

En tant que Conseiller voyages (avec un fort profil vendeur) H/F

Vos missions seront:

  • Déterminer la meilleure offre voyage en adéquation avec les attentes du client (voyage package, groupe ou bien à la carte)
  • Formuler des propositions, argumenter pour concrétiser la vente dans une posture de commerçant(e),
  • Être en relation avec l’équipe opérationnelle et veiller au suivi de la réservation, en incluant les billets d’avion, les hébergements, les guidages et activités.
  • Créer et offrir des programmes de qualité et originaux
  • Faire de la vente additionnelle de produits de Vivre le Japon
  • Donner des conseils d’expert pour répondre aux attentes du client
  • Très bonne connaissance des produits du catalogue de Vivre le Japon.

Autres:

  • Suivi des paiements (contrôler les paiements ou les remboursements)
  • Donner des informations précises sur les formalités du voyage (visa, passeports etc)
  • Répondre aux changements de dernières minutes
  • Traiter les incidents ou répondre aux plaintes
  • Créer des documents de voyage

Profil recherché

Vous justifiez d’ une expérience significative dans le secteur de la vente (minimum 2 ans) et de la conception de voyage. Vous saurez être à l’écoute de nos clients pour les conseiller et répondre à leurs attentes et à leurs besoins, à travers nos différentes offres de services et de produits.

Issu d’une formation en tourisme ou en vente (ou diplôme universitaire équivalent bac +3 minimum) vous avez voyagé ou séjourné au Japon.

Rigoureux, ponctuel, autonome, dynamique, ayant le souci du détail et de la qualité de service,vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques et internet (Google drive, visio, Microsoft Office, appli). Vous faites preuve d’une bonne présentation pour être l’ambassadeur de Vivre le Japon. Vous maîtrisez l’anglais couramment et vous avez une excellente communication écrite et orale en français.

Déroulement des entretiens

  • Entretien téléphonique
  • Premier entretien physique
  • Second entretien physique
  • Sélection du candidat/de la candidate
Japan Experience

Japan Experience

Máte zájem o tuto nabídku?

Questions et réponses sur l'offre
  • Přidat mezi oblíbené
  • Sdílet na LinkedInu
  • Sdílet na Facebooku
  • Sdílet na Twitteru