En relation directe avec l’équipe commerce, vous avez pour mission principale de traiter les demandes clients entrantes. Pour cela vous accompagnez et guidez nos prospects qui souhaitent avoir des renseignements sur la faisabilité de leurs projets de rénovation énergétique.

Plus largement, vos missions seront :

• Traiter les demandes entrantes des particuliers désireux d’obtenir un devis,
• Effectuer une première découverte des clients et leurs besoins,
• Qualifier ces demandes entrantes et gérez vos dossiers en suivant l’état d’avancement,
• Organiser les rendez-vous téléphoniques des Chargés d’affaires,
• Gérer diverses tâches administratives et commerciales.

• Vous avez une expérience de 2 ans dans le domaine du téléconseil.
• Vous aimez la relation clients, vous êtes bien organisé(e) et vous savez gérer les priorités.
• Vous êtes à l’aise au téléphone et faîtes preuve d’un dynamisme et d’un sourire communicatif.