L’Ingénieur de production informatique ou Ingénieur d’exploitation garantit le fonctionnement technique des moyens de production. Il préconise et met en œuvre les solutions méthodologiques et techniques permettant d’optimiser la production informatique.

ACTIVITÉS PRINCIPALES

Définition des procédures d’exploitation:

• Participer à l’étude et à l’analyse des besoins en matière de système d’exploitation
• Réaliser l’analyse des contraintes d’exploitabilité
• Assurer et optimiser l’industrialisation de la production
• Définir les procédures et diffuser les consignes de mise en production
• Définir et mettre en place les outils d’automatisation et de sécurisation de la production
• Mettre en place et diffuser les indicateurs (performance, coût, délai), les normes (ITIL) et les procédures d’exploitation
• Maintenir en condition opérationnelle (MCO) les moyens en veillant au respect des normes et des critères de performance
• Participer à la définition du plan de reprise des activités (PRA)
• Assurer une veille technologique en matière de méthodes et outils de production

Réalisation de l’intégration technique d’applications :

• Définir les plans de mise en production (MEP)
• Définir les tâches de servitude : alarmes, ordonnancement, sauvegardes
• Planifier les traitements (batch)
• Déployer et faire migrer les serveurs et applications avec l’ingénieur système
• Mettre en place un programme de tests des nouvelles installations
• Assurer une surveillance en temps réel des systèmes et des applications
• Analyser et gérer les incidents d’exploitation et assurer les opérations de maintenance

Support technique :

• Assurer un support technique (2e et 3e niveaux)
• Intervenir sous contraintes de délais dans la résolution des incidents d’exploitation

Analyse des rapports techniques :

• Collaborer à la définition ou à l’amélioration des procédures de sécurité
• Établir la documentation technique
• Veiller à l’efficacité permanente des systèmes de sécurité
• Suivre les incidents d’exploitation, en analyser les causes et prendre les mesures correctives associées

Compétences techniques :

• Connaissance des matériels, des logiciels, des normes de fichiers, des systèmes d’exploitation (scripts Shell) des applications, et des liaisons interapplications
• Connaissance des procédures de transmission de données
• Connaissance des systèmes d’exploitation et bases de données associées
• Connaissance de l’architecture technique, fonctionnelle et organisationnelle du SI
• Connaissance des méthodes, des normes et des outils de développement
• Maîtrise des normes et procédures de sécurité
• Connaissance de l’entreprise, de ses métiers et de son environnement
• Maîtrise de l’anglais technique
• Systèmes Windows et/ou Linux voire ZOS Mainframe
• Développement Python & Scripting Shell/Powershell
• Middleware : base de données (Oracle, MS SQL, DB2, PostGre), supervision monitoring, ordonnancement (ControlM, DollarU, VTOM), serveur applicatif (Tom4, Weblogic/Websphere)

Aptitudes professionnelles :

• Disponibilité
• Résistance au stress
• Réactivité
• Rigueur
• Esprit d’analyse
• Sens de l’écoute et de communication
• Pédagogie
• Curiosité