La/le Project Manager aura pour mission de :

• Comprendre les besoins du client et lui proposer les solutions techniques permettant d’y répondre.
• Travailler en étroite collaboration avec les clients pour s’assurer qu’ils soient satisfaits des services reçus et être force de proposition pour améliorer les zones d’insatisfaction et les processus opérationnels.
• Surveiller la qualité et proposer des mesures correctives si nécessaire.
• Déployer les projets digitaux sur la plateforme isahit en partenariat avec l’équipe Tech.
• Améliorer les processus et s’assurer que le contrat est respecté.
• Former les HITeuses aux projets avec l’aide de l’équipe Communauté afin de les aider à progresser.
• Participer au processus d’up selling avec les Business Developers.
• Rédiger les offres commerciales avant-ventes avec l’équipe sales.

Nous recherchons de préférence pour ce poste, un/une candidat(e) :

• Vous êtes diplômé d’une école d’ingénieur ou équivalent universitaire.
• Vous avez idéalement une première expérience dans un domaine de support client et vous avez une fibre relationnelle très développée.
• Vous êtes force de proposition, avez le sens du contact et le goût du challenge ainsi qu’une
  réelle créativité et une forte autonomie.
• Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, Powerpoint, Photoshop et outils de collaboration en ligne comme Google Apps for work,…) et connaissez bien le secteur du web.
• Vous maîtrisez l’anglais professionnel.

Les plus de l’offre :

• Gestion de projets sur des use cases variés et d’un portefeuille client varié (Grands comptes,
  ETI, startups).
• Poste transverse à la croisée de toutes les équipes de la société.
• Télétravail autorisé 3 jours par semaine.
• Entreprise en forte croissance.
• Vous intégrerez une équipe jeune et dynamique de 20 personnes.
• Entreprise facilement accessible, située au plein cœur de Paris.

• Etude du profil via le CV.
• Entretien avec le responsable de l’équipe Projets
• Entretien avec les autres membres de l’équipe isahit (Business Dev, Community Officers, Co-fondateurs).