Pour assurer à nos clients une nouvelle expérience de la comptabilité via un logiciel de production basé sur l’IA et renforcer notre attractivité sur le marché par l’enrichissement de nos offres nous recrutons un Chef de projet grands comptes. Au sein de l’équipe Revenue, tu seras en charge d’analyser et comprendre les besoins client pour proposer des solutions, piloter la mise en œuvre et sécuriser les revenus associés, pour Inqom.

Par ailleurs, tu piloteras les équipes Customer Success par client en mode projet.

Missions

Analyser l’environnement du client et ses problématiques (Avant-vente)

• Assistance aux Account Executive en avant-vente

• Assistance à l’expression du besoin et à la rédaction de cahier des charges

• Chiffrage de missions complémentaires

Effectuer un diagnostic de l’organisation (Après-vente)

• Compréhension des processus métier

• Comprehension de la cartographie du système d’information du client

• Réalisation d’un gap analysis à l’issue de la phase d’audit des pratiques et processus

Gestion de projet

• Création du plan de déploiement et de migration

• Gestion du planning et des intervenants

• Préparation et animation des Comités de pilotage

• Rédaction des comptes rendus des Comités de pilotage

• Suivi des actions et des engagements

• Suivi et mise à jour du planning

Proposer un schéma opérationnel cible (target operating model)

• Etude d’impact (RH, SI, Workflow)

• Cartographie des processus sur la base du nouvel SI

• Proposer un plan de conduite du changement

Gestion du client

• Gestion des attentes

• Gestion des délais

• Gestion des risques projets et communication interne

• Accompagnement du client dans la rédaction de son plan de migration

• S’assurer que les éléments contractuels sont monitorés et respectés dans la phase de déploiement

• Maintenir à jour la documentation interne de gestion de projet

• Responsable du revenu généré et facturé au client à chacune des phases projet

• Maximiser la facturation par l’Inqom Academy, les connecteurs

Ce que Inqom te propose

• Un poste stimulant dans une entreprise Tech faisant partie du groupe Visma

• Travailler sur un marché en pleine transformation

• Une équipe multiculturelle

• Des bureaux dans Paris près de la Place de la Concorde

• Mutuelle Helium by Axa

• Full-Remote possible (en France uniquement)

• 6 ans d’XP dans la fonction, formation Bac+5 (alliant comptabilité et gestion de projet en environnement SI)

• Maîtrise de la gestion de grands comptes

• Maîtrise des fonctionnements des services administratifs et comptables

• Compréhension des business cases des cabinets comptables et directions financières

• Expérience de déploiement de solution au sein de SI (dans l’idéal un ERP comptable ou financier)

• Maîtrise des risques aux phases de déploiement

• Maîtrise ou expérience du pilotage des équipes projet

• Maîtrise des méthodes de gestion de projet complexes et maîtrise de la gestion de la relation client en environnement complexe

• Esprit de synthèse

• Autonomie

• Engagement

• Rigueur

• Bonne communication (oral & écrite)

• Culture du revenu

• Capacité à gérer l’imprevu

• 1 entretien avec le Head of Customer Architect

• 1 call avec le Chief Operating Officer