Au sein du Pôle Succès Clients, votre mission générale est de former les nouveaux clients, puis de les accompagner au quotidien dans une démarche de fidélisation et d’adhésion à la solution.

Votre objectif final est de rendre nos clients heureux !

Rattaché à la Directrice du Pôle Succès Client, vous serez l’interlocuteur privilégié d’un portefeuille clients que vous gèrerez de manière autonome. Vos missions seront les suivantes :

• Formation des clients à la solution via des Webinaires hebdomadaires,

• Conseil, suivi et animation proactive des clients pour garantir l’adoption à la solution,

• Support auprès des utilisateurs de la solution Immodvisor,

• Identification des améliorations produit, et partage avec l’équipe technique pour améliorer les fonctionnalités proposées,

• Communication auprès des clients des nouveautés et évolutions du produit.

Vous pourrez également être amené à travailler sur d’autres chantiers, inhérents au fonctionnement d’une Start-up en pleine croissance.

• De formation BAC+2 minimum orientée Commerce, relation client ou assistanat commercial,

• D’un excellent relationnel, vous adorez le contact client et vous êtes pédagogue,

• Vous êtes rigoureux, organisé et savez travailler en autonomie sans perdre le sens des priorités,

• Vous avez une très bonne expression écrite et êtes très à l’aise au téléphone,

• Vous faites preuve d’adaptabilité en fonction des situations rencontrées,

• Vous êtes d’un tempérament enjoué par nature, vous voyez le verre à moitié plein plutôt qu’à moitié vide, et vous avez de l’énergie à revendre !

• Poste en CDI à pourvoir dès le mois de Mai

Vous avez surement toutes ces qualités et la motivation, alors rejoignez-nous vite !

Merci svp de nous adresser votre candidature (CV + Lettre de motivation)