En tant que Sales Ops Manager, tu devras maximiser l’efficacité opérationnelle des équipes Sales (les SDR / Inside Sales et Business Developers) de manière évolutive. Pour se faire, tu devras mettre en place et assurer le suivi des outils de ventes, des analyses et des process pour l’équipe Sales en faisant le lien avec le Marketing et le Client Success Management.

Tu reporteras directement au VP Finance and Operations et travailleras en étroite collaboration avec les Sales, le Marketing et le Client Success Management.

Tes missions

• Gérer la relation avec le prestataire externe en charge des développements de Salesforce
• Faire évoluer Salesforce et les process des Sales et du CSM pour faire de Salesforce l'outil de CRM B2B pour tout happytal
• Optimiser et monitorer l'utilisation de Salesforce par les équipes Sales et CSM
• S'assurer que les Sales ont les bons process, les bons outils, la bonne formation (les mettre en place en collaboration avec les Sales, le Marketing de l'offre...)
• Construire les analyses et dashboards Salesforce pour piloter l'activité commerciale et mesurer l'impact des plans d'actions
• Construire les payplans commerciaux et les objectifs commerciaux avec les Directeurs de Marché

• Tu possèdes une expérience de 5 ans minimum sur une fonction similaire (revenue operations, sales operations, business operations)
• Tu possèdes une forte appétence business et as déjà démontré ton impact sur les ventes via ta capacité à résoudre des problèmes et à proposer des solutions concrètes
• Tu possèdes une bonne communication orale et écrite et une capacité à travailler en transverse
• Tu possèdes une appétence pour la data/analytics et à faciliter leur compréhension
• Tu as une bonne connaissance de Salesforce et des outils Microsoft (Excel, Power Point et Word)