Au sein de notre siège à Orléans, nous recherchons un Technicien S.I en contrat d’apprentissage par alternance pour Septembre 2020.

Rattaché(e) à l’équipe SI Infrastructure , vous prenez en charge le processus complet de résolution des incidents ou difficultés utilisateurs.

A ce titre, vos missions seront les suivantes:

• Gérer les appels téléphoniques pour dépannage à distance (niveau I, niveau II)
• Suivre les tickets dans un outils de ticketing
• Identifier, analyser et résoudre les incidents
• Préparer et installer du matériel (poste production, poste bureautique, imprimante, téléphone…)
• Assurer l’accompagnement des utilisateurs
• Sensibiliser à la sécurité informatique
• Participer aux projets du service
• Assurer une veille technologique

Vous êtes passionné(e) par l’informatique et vous êtes à la recherche d’un contrat d’apprentissage en alternance pour un BAC+2 dans ce domaine.

Doté(e) d’un excellent relationnel, vous êtes reconnu(e) pour votre réactivité, votre capacité d’adaptation et vous aimez la polyvalence.

Ce poste est fait pour vous!