CONTEXTE
Rattaché au Directeur des Operations, vous prendrez en charge la gestion de notre équipe Verify de 25 personnes, avec un bureau à Paris et à Beyrouth.
L’équipe Verify est une équipe KYC (Know Your Customer), garante d’établir la solvabilité des locataires et de certifier les dossiers éligibles à la garantie. Pour cela, ses missions consiste à analyser les pièces justificatives transmises par les locataires ou agents, et à les accompagne par téléphone et email dans la constitution des dossiers.
Ce poste est à réinventer en ayant une approche tech et data qui nous permettra d’être plus efficace et d’automatiser une grande partie de tâches. Vous pourrez délivrer une vision innovante avec l’aide d’un product manager et un équipe de développeurs dédiée à votre service.
EQUIPE
L’équipe Ops est constituée d’un Head of Ops qui encadre 4 équipes opérationnelles : Verify, Customer Success, After Sales et Recovery.
Pour l’équipe Verify :
MISSION
Vous serez responsable de la définition de la stratégie, de son implémentation et du management de l’équipe Verify.
Management
Stratégie
Expertise
Nice to have :
PROCESS DE RECRUTEMENT
Tyto společnosti rovněž nabírají pracovníky na pozici "{profese}".