Pro jakou společnost budete pracovat?
Jsme firma pomáhající ostatním dobře našlápnutým společnostem rozjet se a uspět na trhu. Vytváříme pro ně profesionální zázemí, kde mohou stabilně růst. Perfektně ovládáme účetnictví, máme přehled v legislativě, ale dokážeme i „nakopnout” marketingové kampaně. Podstatnou součástí je také obchodní tým, kam momentálně potřebujeme přijmout dalšího člena.

Koho hledáme?
Záleží nám na tom, jak probíhá náš zákaznický servis a chceme ho stále vylepšovat.
Bez zpětné vazby to nejde a přece jen když mluvíme, nemůžeme zároveň poslouchat. Proto hledáme někoho, kdo má cit a empatii, umí nejen poslouchat, ale i aktivně naslouchat našim klientům a obchodníkům a zároveň bude umět poskytnout správnou zpětnou vazbu a zlepšit tak náš klientský servis. Hovory s našimi klienty jsou zážitkem, pojďte se jich účastnit s námi!

Co bude náplní vaší práce?

• vytvářet podklady pro vzdělávací materiály,
• provádět náslechy hovorů a hledat prostor pro zlepšení,
• předávat relevantní zpětnou vazbu,
• uspět pomocí toho, že budete pomáhat uspět jiným.

Co byste měl/a splňovat?

• zkušenost z call centra,
• procesní přemýšlení – umět si věci poskládat do souvislostí a vyhodnocovat priority,
• smysl pro humor, umět si udělat srandu sám ze sebe,
• znát své silné stránky a naopak být si vědom/a svých slabých stránek a chtít na každé zamakat.
• důslednost – co se řekne, to platí a totéž chci i po druhých,
• ochotu neustále se vzdělávat,
• výhodou je znalost angličtiny na komunikativní úrovni.

Co nabízíme?

• stravenky, teambuildingy, kartu Multisport, 5 týdnů dovolené,
• přátelský tým lidí, v němž se vzájemně podporujeme,
• firemní telefon, notebook a kompletní kancelářské zázemí,
• odpovídající finanční ohodnocení s bonusy,
• možnost pracovního i osobního růstu,
• možnost neomezené konzumace kávy a čaje na pracovišti.

Nástup: Ihned
Lokalita: Ostrava
Pracovní poměr: HPP, IČ