Chez Follow, l’accompagnement client est primordial. En effet, accompagner nos médecins dans le passage de leur ancien logiciel médical à Follow est une expérience qui nous tient particulièrement à coeur. De plus, répondre à leurs besoins en les accompagnant et en les écoutant au mieux est notre marque de fabrique.

Nous sommes donc à la recherche d’un super profil pour compléter notre team CSM, et ainsi apporter encore plus de confort à nos utilisateurs.

La mission :

• Formation des médecins au logiciel et aux nouveautés techniques régulières,
• Accompagnement proactif afin de permettre une utilisation maximisée,
• Support technique des utilisateurs,
• Présentation des nouvelles fonctionnalités et des nouveaux contenus,
• Feedbacks et détection de nouveaux besoins pour améliorer l’outil,
• Pilotage de la satisfaction client.

Pour rejoindre notre Dream Team, voici les principaux points que nous recherchons :

Profil :

• Une première expérience customer success brillamment réussie
• Une forte culture entrepreneuriale
• Un sens aigu de la relation client
• Une vraie capacité et envie de travailler en équipe
• Une orientation résultats

Soft skills :

• Exigence
• Bienveillance
• Envie de laisser sa marque

Ce que nous proposons :

• Faire partie d’une équipe jeune, dynamique et bienveillante
• Un salaire attractif
• La possibilité de rejoindre le capital
• Une belle aventure entrepreneuriale à taille humaine

Comme tu as dû le comprendre en regardant notre profil, Follow est une équipe soudée