Dans ce cadre, vous reporterez à la responsable du Pôle et :

• Assisterez aux entretiens de satisfaction en français (ponctuellement en anglais) ;

• Rédigerez les comptes-rendus des entretiens de satisfaction à destination des équipes concernées et du leadership Market ;

• Intégrerez ces informations dans les outils de gestion des enquêtes ;

• Mettrez en place un suivi des plans d’action et des axes d’analyses au travers des outils de gestion des enquêtes ;

• Participerez à la réalisation de synthèses et d’analyses qualitatives pour le leadership Market ;

Enfin, vous jouez un rôle de facilitateur transversal et proactif, capable de travailler en synergie avec les différents acteurs.

En cours de formation supérieure de type Bac + 4 / Bac + 5 (universités, grandes écoles), votre aisance rédactionnelle ainsi que votre intérêt pour la relation client sont autant de qualités nécessaires à votre réussite sur ce poste.

Dynamique et multitâches, vous saurez gérer un ensemble de missions variées et vous interviendrez auprès de multiples interlocuteurs internes et externes à l’entreprise. Vous êtes organisé(e), rigoureux (se), autonome et vous aimez travailler en équipe ? Ce poste est fait pour vous.

Vivez l’expérience EY, rejoignez-nous.

EY est un employeur qui pratique l’égalité des chances.