Le pôle Satisfaction Clients & Partenaires a pour objectif d’avoir un nombre suffisant de prestataires, c’est-à-dire de convoyeurs pour répondre à la demande croissante de nos clients, tout en maintenant un niveau de qualité au top !

Aujourd’hui le développement de solutions intelligentes comme la combinaison entre un transport par camion et par convoyage est une priorité stratégique. Les transporteurs avec qui nous travaillons prennent en charge des véhicules dans toute la France, la Belgique et l’Espagne et effectuent les transports sans ajouter de kilomètres au compteur.

Ce stage est l’occasion de se plonger dans les problématiques de développement et d’animation d’un réseau de partenaires, en touchant des disciplines telles que la prospection, la communication ainsi que la logistique.

• Relayer des appels d’offres de nos clients auprès de nos transporteurs et s’assurer de proposer les réponses les plus adaptées,

• Piloter les opérations logistiques et la qualité de service entre nos clients et nos partenaires transporteurs,

• Analyser nos procédures et les challenger afin de parfaire notre offre commerciale et optimiser nos processus logistiques.

En plus de l’activité camion, tu seras chargé de développer les nouvelles offres de solutions intelligentes, à savoir, des solutions mêlant plusieurs solutions de déplacement d’un véhicule. Il s’agit ici de:

• Identifier les besoins clients et trouver des partenaires, en relation avec les équipes commerciales

• Définir les process, mettre en place les opérations de trajet et adapter les outils en fonction en relation avec le Responsable Projets Stratégiques,

• Suivre les facturations et s’assurer de la rentabilité des solutions intelligentes en relation avec les équipes Administratif & Finance.

• Tu es positif.ve : de nature enthousiaste, tu aimes transmettre ta positivité et le travail collectif,

• Tu es tourné.e vers les autres : empathique et soucieux du bien-être des autres, tu transmets de la joie et tu es capable d’être à l’écoute,

• Tu es analytique : curieux.se, tu aimes réfléchir et te questionner pour faire évoluer des projets,

• Tu es organisé.e : la rigueur et l’organisation te sont naturelles pour gérer tes missions,

• Tu as des capacités communicationnelles : tu es à l’aise pour échanger à l’écrit et au téléphone.

1. Premier échange RH
2. Entretien avec le Responsable de l’équipe
3. Cas pratique
4. Immersion et rencontre avec l’équipe SCEP