Nos produits et nos utilisateurs 🤝
Les équipes Product & Tech sont chargées de concevoir ensemble l’expérience digitale des voyageurs et de nos partenaires, les agences locales.
Notre objectif est d’offrir :
- Aux voyageurs·euses : une expérience inspirante, personnelle, engageante et de les rendre acteurs de leur expérience de création de voyage.
- Aux agences locales : des outils pour promouvoir qui ils sont; leurs différences, leur impact à destination mais aussi des outils pour leur permettre d’être plus efficaces et mieux connectés avec les voyageurs. Enfin des outils de gestion des paiements et flux financiers avec Evaneos.
- Aux Evaneossien·nes : l’assurance de pouvoir administrer notre réseau d’agence, le flux de demandes aux bonnes agences, la comptabilité.
Tout cela, avec l’ambition de faire d’Evaneos le leader européen du “voyager mieux”.
Notre organisation 👥
Les Impact teams
Chez Evaneos, les équipes sont pluridisciplinaires : PM, Product Designer, Data Analyst, Engineering Manager, Developers, accompagnés d’un ou plusieurs experts métiers.
Nos équipes sont construites autour d’enjeux produits long terme, dans la philosophie des Impact Teams. Chaque équipe a un objectif propre permettant de servir les objectifs stratégiques globaux d’Evaneos.
La communauté produit
En parallèle, tu rejoindras la communauté produit d’Evaneos (12 personnes) composée de profils enthousiastes et curieux, avec une forte envie d’apprendre. On aime se challenger et appréhender de nouvelles méthodologies pour les adapter à nos enjeux !
Formations, coaching, partage de pratiques, pair “producting”, user corners… les occasions sont nombreuses de parler Product, d’apprendre et de confronter nos pratiques.
Notre ambition en tant qu’équipe : transformer une culture forte et naturelle de l’intuition en culture de la preuve !
Pour y arriver, on s’inspire des modèles en la matière (Teresa Torres & Marty Cagan).
On teste, on partage, on apprend, on itère… Et on adore ça !
Ta mission 💼
En tant qu’Associate Product Manager B2C
Avec ton équipe et ton Product Manager référent (Laurent: http://www.linkedin.com/in/laurent-bosc-4869985/), ta mission sera d’aider nos agences locales à produire la meilleure offre en ligne possible au travers des applications Evaneos B2B.
Pour ce faire, tu travailleras majoritairement au sein de l’Impact Team Offer, qui coordonne les besoins liés à l’offre en ligne et à la capacité de notre réseau d’agences à y répondre. Mais aussi avec des équipes marketing, sales, et l’ensemble des équipes produits B2C dépendantes de la création d’offre en ligne.
Ton travail consistera, en collaboration avec ton équipe, à 👇
- Contribuer à améliorer l’expérience utilisateur et les difficultés qu’ils rencontrent lors de l’utilisation de nos outils.
- Collecter et organiser la data pour éclairer nos problèmes, participer à la prise de décision, et suivre l’impact des actions effectuées sur nos produits.
- Conduire la recherche utilisateur : organiser et mener des interviews utilisateur, collecter et organiser la connaissance que nous avons de nos clients.
- Travailler au sein d’une équipe pluridisciplinaire (UX, UI, data, expert métier, etc.) et construire des solutions en collaboration avec ces différents rôles.
- Définir les pistes de solutions permettant de résoudre les problèmes identifiés, et accompagner l’équipe de developpeur·euses dans son implementation.
- Communiquer et vulgariser l’avancement de notre travail, nos succès, nos apprentissages et nos échecs à l’ensemble de l’entreprise, ainsi qu’à la direction qu’il faudra convaincre de nos initiatives.
“📢” Note : Pour développer le mindset requis et mener ces missions avec succès, tu seras accompagné au quotidien par un Product Manager Senior avec lequel tu organiseras ta montée en compétence progressive sur la maîtrise du métier, des enjeux, du périmètre et de la démarche produit.
Les enjeux métiers auxquels tu feras face avec ton équipe✔️
- Création d’une offre en ligne qualitative ET quantitative produite par des experts du voyage à destination des voyageurs.
- Structuration de cette offre en ligne pour répondre aux besoins de l’expérience voyageur.
- Capacité à gérer cette production en interne et en adéquation avec les critères définis par Evaneos.
- Valoriser la dimension responsable et locale de l’offre produite par les agents locaux, et ainsi démontrer leur expertise à vendre des “Better Trips”.
- Transformer radicalement l’expérience proposée à nos voyageurs et à nos agences locales, au service d’une vision et d’une stratégie produit définies sur plusieurs années, sans mettre à risque le business actuel de l’entreprise.