Eldo, c’est la solution 7-en-1 permet aux pros et marques du BTP de se montrer sur le web, convertir leurs leads et s’améliorer au quotidien pour développer leur activité 🚀💚
A propos d'Eldo ! 🚀
Eldo accompagne depuis 2016 les professionnels et marques du secteur de l’amélioration de l’habitat dans la digitalisation de leur communication et gestion commerciale.
Notre mission : Partager les savoirs qui construisent les belles histoires.
Nous construisons la première plateforme européenne de solutions digitales à destination des professionnels, marques et consommateurs du secteur de l’amélioration de l’habitat.
Nous sommes une équipe de passionnés qui souhaitent révolutionner le secteur de l’amélioration de l’habitat (76 milliards d’€).
Avec notre suite SaaS nous accompagnons les pros et marques du secteur à développer leur activité en optimisant chaque étape du cycle de vente avec leurs clients. Du moment où ils les trouvent sur le web, jusqu’à leur satisfaction à la fin des travaux.
Sur notre site B2C, nous aidons les particuliers à trouver des pros de confiance grâce aux avis et photos de leurs voisins, pour réaliser les travaux de leurs rêves.
Nous avons un positionnement et un service unique avec :
Lauréats de HEC Challenges + et soutenus par le Village by CA, Moovjee et des entrepreneurs à succès comme Alexandre Ricardo (meilleurtaux.com) ou encore Emmanuel Prevost (Meetic), nous avons pour ambitions de devenir d’ici 2030 la première plateforme mondiale de solutions digitales à destination des professionnels de l’amélioration de l’habitat.
La Team Product Engineering, c’est 13 collaborateurs passionnés et ambitieux accompagnés par nos équipes marketing, sales, grands comptes…!
Tu œuvres au quotidien à la résolution des problèmes rencontrés par nos utilisateurs
Tu classifies et priorises les différentes demandes support
Tu épaules l’équipe customer success sur la compréhension et la résolution des problèmes
Tu fais le lien entre l’équipe produit et le business
Tu t’assures de la bonne correction des demandes dans les délais impartis
Tu proposes des évolutions à planifier sur nos processus et nos outils
Tu documentes les processus de remontée, collecte et traitement des anomalies et incidents
👉
Première expérience en support applicatif
Connaissance d'un ou plusieurs logiciels de gestion de Support par exemple : Jira Service
Maîtrise de l’anglais technique
Idéalement une première expérience au sein d’une start-up SaaS
👉
Curieux
Bon communiquant
Organisé
Passionné(e)
Esprit d’équipe
Autonome
Proactif(ve)
1 - Échange visio RH avec Flore (45’)
2 - Échange avec Alessandro notre CPO (60')
3 - Welcome on board !
Alors, séduit(e) ? poste sans tarder ton CV et sors ta plus belle plume 😎
*Eldo est une entreprise handi-accueillante*