Stage Client Insight Analyst H/F
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  • Mobile Apps, Foodservice, FoodTech
  • Od 250 do 2000 zaměstnanců

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Qui sont-ils ?

Edenred France est la plateforme de services et de paiements qui accompagne au quotidien les acteurs du monde du travail. Elle connecte 6 millions de salariés utilisateurs et 380 000 commerçants partenaires via 150 000 entreprises clientes en France.

En 2019, grâce à ses actifs technologiques globaux, le Groupe Edenred a géré dans le monde 2,5 milliards de transactions de paiement à usages spécifiques, représentant un volume d’affaires de 31 milliards d’euros réalisé principalement via applications mobiles, plateformes en ligne et cartes.

Edenred France propose des solutions de paiement à usages spécifiques dédiées à l’alimentation (Ticket Restaurant®), à la mobilité (Ticket Fleet Pro, Ticket Mobilité), à la motivation et à la qualité de vie (Kadéos, ProwebCE, CleanWay, Ticket CESU, Ticket Service), et aux paiements professionnels (cartes virtuelles). Ces solutions améliorent le bien-être et le pouvoir d’achat des salariés, renforcent l’attractivité et l’efficacité des entreprises, et vitalisent l’emploi et l’économie locale.

Les 1 200 collaborateurs d’Edenred France s’engagent au quotidien pour faire du monde du travail un monde connecté, simple, sûr et efficace.

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Descriptif du poste

LES MISSIONS☀️

Au sein de la Direction Stratégie d’Edenred en France, le/la Market Insight Manager est en charge de définir et d’identifier les attentes clients / utilisateurs / commerçants à travers des études, enquêtes, ou focus groupe, et de partager ses recommandations avec les équipes Edenred France.

  • Vous définissez les attentes des commerçants/utilisateurs/clients en réalisant des questionnaires/sondages et en participant à des rendez-vous commerciaux.
  • Vous challengez et apportez des réponses aux équipes Product & Marketing lors des phases d'idéation internes sur les évolutions des solutions à travers des :
    • Questionnaires clients
    • Focus Group
    • Ateliers de Design Thinking
    • Etc…
  • Vous pilotez le baromètre Client/Utilisateur/Commerçants pour Edenred France
  • Vous identifiezles principales attentes et tendances pour chaque personae et les communiquez largement au sein d’Edenred France
  • Vous pilotes l'équipe Market Insight
    • Définition de la stratégie & de la priorisation des sujets
    • Pilotage de l’activité : de la rédaction des questionnaires à l'analyse des données
    • Définition des plans d'actions et des recommandations associées

ATOUTS DE L’OFFRE

  • Vous travaillerez en proximité à la fois avec le Business et la Stratégie : vous serez au cœur des problématiques de développement moyen terme d’une société cotée.
  • Une ouverture à des environnements variés, en termes de métiers, de business, de profils rencontrés.

FORMATION & EXPERIENCE

  • Vous avez déjà eu une expérience en marketing/data, idéalement de 2 ans minimum sur des métiers du conseil ou du marketing.
  • Spécialité(s) : Etudes, Marketing ou Marketing Digital
  • Appétence pour les études clients, l’analyse et le digital.
  • Très bonne maîtrise de PowerPoint et Excel
  • Anglais lu/parlé/écrit

PROFIL RECHERCHE😀

Compétences et qualités requises :

  • Rigoureux(se), dynamique, force de proposition.
  • Esprit analytique/Analyse des données
  • Organisation
  • Excellentes aptitudes relationnelles
  • Bonne communication : capacités rédactionnelles et sens de la synthèse
  • Appétence certaine pour les évolutions digitales

Edenred est la plateforme digitale de services et de paiements qui accompagne au quotidien les acteurs du monde du travail. Elle connecte, en France, plus de 7 millions d’utilisateurs à plus de 400 000 commerçants partenaires au travers de plus de 160 000 entreprises, collectivités et CSE clients.

Edenred en France propose des solutions de paiement à usages spécifiques dédiées à l’alimentation (Ticket Restaurant®), à la mobilité (Ticket Mobilité®), à la motivation (Kadéos, ProwebCE, CleanWay, Ticket CESU, Ticket Service, Télétravail Edenred), et aux paiements professionnels (cartes virtuelles).

Fidèles à la raison d’être du Groupe, « Enrich connections. For good. », ces solutions améliorent le bien-être et le pouvoir d’achat des utilisateurs. Elles renforcent l’attractivité et l’efficacité des entreprises, et vitalisent l’emploi et l’économie locale. Elles favorisent également l’accès à une nourriture plus saine, à des produits plus respectueux de l’environnement et à une mobilité plus douce.

Les 1 200 collaborateurs d’Edenred en France s’engagent au quotidien pour faire du monde du travail un monde connecté plus efficace, plus sûr et plus responsable.

Créateur de Ticket Restaurant®, Edenred en France est le leader du marché du titre-restaurant et de sa digitalisation avec 2 millions de salariés utilisateurs et 1,5 million de cartes Ticket Restaurant® actives, première solution digitale à proposer le paiement mobile et partenaire privilégié des plateformes de livraison de repas en France.

Les marques et logos cités et utilisés dans ce communiqué sont des marques déposées par EDENRED S.A., ses filiales ou des tiers. Elles ne peuvent faire l'objet d'un usage commercial sans le consentement écrit de leur propriétaire.

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