Responsable de production informatique H/F

Edenred France est la plateforme de services et de paiements qui accompagne au quotidien les acteurs du monde du travail. Elle connecte 6 millions de salariés utilisateurs et 380 000 commerçants partenaires via 150 000 entreprises clientes en France.

En 2019, grâce à ses actifs technologiques globaux, le Groupe Edenred a géré dans le monde 2,5 milliards de transactions de paiement à usages spécifiques, représentant un volume d’affaires de 31 milliards d’euros réalisé principalement via applications mobiles, plateformes en ligne et cartes.

Edenred France propose des solutions de paiement à usages spécifiques dédiées à l’alimentation (Ticket Restaurant®), à la mobilité (Ticket Fleet Pro, Ticket Mobilité), à la motivation et à la qualité de vie (Kadéos, ProwebCE, CleanWay, Ticket CESU, Ticket Service), et aux paiements professionnels (cartes virtuelles). Ces solutions améliorent le bien-être et le pouvoir d’achat des salariés, renforcent l’attractivité et l’efficacité des entreprises, et vitalisent l’emploi et l’économie locale.

Les 1 200 collaborateurs d’Edenred France s’engagent au quotidien pour faire du monde du travail un monde connecté, simple, sûr et efficace.

Nous recherchons un It Production Leader;

Rattaché(e) à Julien, notre Directeur Infrastructures et Opérations de la DSI, vous participerez à la gestion des services fournis par nos providers.

Vous vous assurerez, que les services délivrés répondent aux exigences attendues.

En rejoignant notre équipe, vous serez amené(e) à collaborer avec l'ensemble des équipes infrastructures France et monde et en particulier les équipes Workstation et Réseau

Votre mission si vous l'acceptez:

•             Coordination des changements

•             Instruction et présentation des changements du périmètre « socle et poste de travail au comité de changement hebdomadaire.

•             Reporting mensuel d’activité du service, présentation des Comex et COPIL.

•             Coordonner des interventions dans le cadre de changements, opérations complexes ou crises

•             Suivi des anomalies et corrections

•             Gestion des problématiques opérationnelles.

•             Pilotage, suivi des incidents, problem management

•             Gestion et optimisation de la production (monitoring, performance, tuning, robustesse)

•             Définir les plans d’actions, analyse d’impacts, recommandations dans le cadre des incidents, problèmes ou changements

•             Contribuer à l’amélioration continue des services offerts par la direction des infrastructures

•             Contribuer aux évolutions mineures ou majeures des infrastructures de services en vie courante ou en mode projet (activité d’intégration projet) .

•             Garantir la disponibilité des services rendues aux utilisateurs ;

•             Assister le responsable support dans le pilotage de l’infogérant

•             Coordonner la relation entre le support N1 et les équipes N2 ;

•             Analyser les incidents récurrents et faire le lien avec les équipes N2 ;

•             Participer aux projets de migration, déploiement de postes de travail.

Nous vibrerons avec vous!!

Le ou la candidat(e) idéal(e) pour rejoindre notre DSI est avant tout passionné(e) et a l'envie de relever les challenges technologiques de demain!

Ce qui vous caractérise: proactivité, écoute, curiosité, rigueur et team spirit! Une expérience de 7 ans en environnement de production est requise.

Les must have techniques pour mener à bien les missions:

•          Architectures LAN & WLAN

  •            Systèmes de sécurisation du LAN (CoA, profiling, 802.1x, guest registration portal, etc)

  •            Problématiques de sécurité (règles, flux, protocoles, etc.) ;

  •            Systèmes Cisco (Nexus, Catalyst, Cisco Prime, Cisco ISE)

  •            Systèmes Fortinet (FortiGate, FortiManager, FortiAnalyzer, etc) ;

  •            Load-balancers WAF

  •            Windows Serveur 2012/2016/2019

  •            Serveur Web IIS

  •            Echanges de données via des fichiers, des messages (msmq), Web Services (SOAP & REST).

Nice to have:  Infrastructures système VMware, hyperconvergées et Cloud Azure sont un vrai plus :)

Vous maîtrisez la langue de Shakespeare.

Poste en CDI basé à Malakoff à pourvoir dès que possible. Télétravail 2 jours par semaine.

VIBE WITH US" 🔴

Rejoignez une entreprise innovante, connectée où il fait bon travailler : challenges, afterwork, événements, programme sport & bien-être, participation, intéressement, la meilleure carte Ticket Restaurant, CESU…

Edenred France est élu TOP EMPLOYER 2022.
Edenred est considérée comme entreprise préférée 2021 dans sa catégorie.

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