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Développeur de communauté H/F (community builder) - CDI Strasbourg

Plný úvazek
Strasbourg
Plat: Neuvedeno
Počáteční datum: 01. května 2022
Příležitostná práce z domova
zkušenosti: > 3 roky
Vzdělání: 3 rok VŠ

Ecov
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Pozice

Popis pozice

Nous recrutons un(e) développeur(se) de communauté, basé.e à Strasbourg, pour rejoindre notre équipe Communauté ! Notre raison d’être ? Mobiliser, grâce aux communautés, tous les acteurs d’un territoire pour une mobilité plus collective et durable ! Notre mission ? Faire adopter à toutes et à tous le covoiturage du quotidien, et lutter contre l’autosolisme :) Notre conviction ? Que les communautés que nous construisons permettent de démultiplier l’impact de nos lignes de covoiturage, environnemental mais aussi social !

Véritable moteur de la communauté et maillon stratégique du développement d’ecov, le développeur.euse de communauté a pour mission de mobiliser les habitants en lancant et développant une communauté de covoitureurs engagés, de s’appuyer sur toutes les forces en présence sur son territoire (acteurs institutionnels, tissu associatif, entreprises…) à travers une approche collaborative, d’impulser et coordonner la stratégie de communication locale, et de contribuer au rayonnement et à la notoriété de nos lignes de covoiturage. De nombreux déplacements sur le terrain sont à prévoir pour être au plus près des besoins des membres et des acteurs du territoire !

Si tu as le goût du terrain et des challenges, une vraie sensibilité aux enjeux environnementaux et de mobilité, que tu cherches un poste où chaque jour est différent avec une forte dimension relationnelle, dans lequel tu trouveras à la fois beaucoup d’autonomie et un vrai sens du collectif, ce poste pourrait bien être fait pour toi :)

L’équipe étant en forte croissance, nous recherchons un profil qui sera à même de prendre rapidement plus de responsabilités, en encadrant et accompagnant des nouvelles recrues plus juniors !

Sous la responsabilité du Responsable régional et en collaboration étroite avec le/la Chef-fe de projet référent sur le territoire et la Responsable Communautés, les missions sont les suivantes :

1. Démarcher et embarquer les acteurs du territoire et les prescripteurs locaux

  • Cartographier son territoire, identifier les acteurs de son écosystème et prioriser ses approches : les prescripteurs sont des entreprises, des associations, des communes, des commerçants, des start-ups, des acteurs de l’écosystème ESS…
  • Approcher ces prescripteurs : participation à des évènements de réseaux d’entreprises, phoning, visites terrain, networking, préparation et réalisation des rendez-vous de prospection/partenariaux…
  • Présenter les lignes et le projet, outiller les acteurs, et co-construire à leurs côtés (kit de communication, formation, accompagnement, organisation d’actions communes…)

2. Développer, animer et mobiliser une communauté de covoitureurs sur le territoire :

  • Organiser et animer des ateliers collaboratifs avec les membres, en ligne et en présentiel, pour co-construire les lignes et la communauté
  • Concevoir et animer des moments de rencontres et d’échanges pour se connecter, échanger, se rassembler autour des lignes et de leurs valeurs (petit déjeuner, afterwork, évènement festif…)
  • Assurer une présence régulière sur le terrain, auprès des usagers, en tant que référent sur le territoire / animateur.trice dédié.e de la communauté
  • Comprendre les parcours d’engagement des membres, propres au territoire, et valoriser les ambassadeurs en entretenant des relations en 1:1, en proposant des animations et temps d’échanges dédiés…
  • Récolter retours, suggestions et insights pour aider à l’amélioration du produit et à une connaissance plus fine (personae) des utilisateurs et de leurs pratiques
  • Impulser la stratégie de développement de sa communauté, en restant toujours au plus près des besoins des membres
  • Recruter de nouveaux membres et travailler au parcours d’onboarding/embarquement de ces derniers, en constante itération pour proposer le meilleur accueil et accompagnement possible

3. Développer la notoriété et la visibilité des lignes de covoiturage sur le territoire, ainsi que de la communauté :

  • Identifier les événements, lieux et acteurs pertinents (associations et réseaux locaux)
  • Organiser et animer des rencontres à destination des habitants afin de sensibiliser au projet et d’embarquer de nouveaux membres et usagers
  • Prendre contact avec les communes pour organiser des réunions publiques ou autres événements pertinents
  • Représenter le projet auprès de la presse locale, en lien avec notre agence de Relations Presse, et entretenir ce réseau
  • Gérer le plan média, les retroplannings associés aux campagnes et actions de communication, et impulser la stratégie de communication locale
  • Etre force de proposition quant à l’organisation de campagnes et opérations de communication, en lien avec l’équipe communication
  • En lien avec l’équipe graphique, piloter la conception de supports de communication
  • Participer à la rédaction de mailings et autres communications (notifications, sms…) à destination des usagers et des membres de la communauté

4. Encadrer et faire monter en compétences des développeurs.euses de communauté junior, en lien avec le chargé de projet Onboarding Communautés :

  • Accueillir et onboarder les nouveaux profils juniors qui seront amenés à rapidement rejoindre une équipe en pleine croissance
  • Accompagner d’un point de vue opérationnel, métier, et terrain les membres de l’équipe
  • Encadrer et manager (RH) les membres de l’équipe
  • Animer, et assurer la bonne cohésion et le développement d’une équipe locale de développeurs.euses de communauté

5. En lien avec la/le Chef de Projet qui gère la relation avec les parties prenantes du projet sur le territoire (maîtres d’ouvrage, financeurs) :

  • Partager le planning à jour des actions de développement et d’animation de la communauté
  • Reporting hebdomadaire des actions menées et de leur performance

Požadavky na pozici

Compétences

  • 3 à 6 ans d’expérience commerciale, en business développement, développement de communauté et/ou communication, y compris en stage ou dans le cadre d’une expérience associative/personnelle
  • Expérience en management et encadrement d’équipe
  • Très à l’aise en informatique (outils bureautique, Internet, back office, Slack, applications…)
  • Une connaissance du tissu local (associations, collectivités, entreprises…) est un vrai plus même si ce n’est pas essentiel
  • Une expérience associative est un vrai plus :)
  • Déplacements fréquents sur le terrain : permis B requis

Aptitudes professionnelles

  • Véritable entrepreneur sur ton territoire, tu as le goût du challenge
  • Tu aimes le contact humain et es reconnu(e) pour ton aisance relationnelle, tu prends un vrai plaisir à discuter, échanger et créer du lien, bref, tu aimes les gens !
  • Tu as de réelles qualités en communication orale et de très bonnes aptitudes rédactionnelles
  • Tu n’hésites pas à décrocher ton téléphone pour prendre des RDV et tu aimes réseauter
  • Tu es très à l’aise pour t’exprimer devant un public (et mieux : les embarquer dans ton histoire !)
  • Tu aimes le terrain et être au contact de gens ayant des profils très variés
  • Organisé(e) et autonome, tu élabores ton programme de travail et tu persévères pour atteindre les objectifs que tu sais te fixer
  • Créatif(ve), tu sais être force de proposition et tu sais mettre tes idées en musique
  • Tu aimes travailler en équipe, avec de multiples parties prenantes
  • Tu recherches de la diversité dans tes missions et tu as envie de t’investir dans une structure en développement
  • Véritable couteau-suisse, tu sais improviser et te débrouiller avec peu de ressources, et n’a pas peur du “système D”
  • Tu débordes d’énergie et peux témoigner d’une vraie capacité à embarquer autour de toi grâce à ton enthousiasme
  • Tu as envie de changer le monde !

Formation

  • Ecole de commerce, communication, formation universitaire

Les + de ce poste

  • Rejoindre une équipe super-motivée de développeurs.euses de communautés qui travaillent partout en France et cultivent le pair à pair et l’intelligence collective
  • Contribuer à un projet avec une vision long terme, qui n’a qu’une ambition : faire évoluer nos pratiques et changer nos comportements
  • Grandir au sein d’une équipe où partage, bienveillance et honnêteté sont les maîtres mots du quotidien
  • Un environnement de travail flexible, qui respecte le rythme et l’autonomie de chacun sans sacrifier la vie d’équipe et le sens du collectif
  • Apprendre tous les jours, au contact des membres et de tes collègues, te nourrir et itérer sur un métier nouveau et passionnant, où il reste encore beaucoup à expérimenter et à construire !

Conditions de ce poste

  • Contrat : CDI
  • Lieu du poste : bureau d’ecov à Strasbourg, avec déplacements très fréquents sur le terrain
  • Avantages : prise en charge à 50% de l’abonnement transport ou km vélo, tickets restaurant, mutuelle d’entreprise, RTT, télétravail, téléphone, ordinateur et véhicule pro

Proces náboru

  1. Envoyez-nous votre CV accompagné de quelques mots expliquant votre motivation :)
  2. Si votre profil correspond, nous vous appellerons pour un premier entretien en visio avec la Responsable Communautés, pour découvrir qui vous êtes (45min)
  3. Seconde étape : Une étude de cas avec le chef de projet référent (45min de préparation, 45min d’échange)
  4. Dernière étape : une rencontre avec le Responsable régional au bureau de Strasbourg

Ecov s’engage en faveur de la diversité culturelle, l’égalité hommes-femmes et l’emploi des travailleurs handicapés.

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