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Communication & Content Manager (H/F)

  • Plný úvazek 
  • Počáteční datum:  
  • Paris
  • Možnost pracovat částečně z domova
  • Magisterský stupeň vzdělání
  • > 5 let

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Communication & Content Manager (H/F)

  • Plný úvazek 
  • Počáteční datum:  
  • Paris
  • Možnost pracovat částečně z domova
  • Magisterský stupeň vzdělání
  • > 5 let

Tato pozice byla obsazena!

À propos

easiware est un éditeur de logiciels français en forte croissance qui propose aux marques, love brands existantes ou en devenir, la plateforme SaaS d’expérience client omnicanal la plus complète du marché. La plateforme permet de gérer et de personnaliser la relation client, traiter efficacement les demandes, piloter la satisfaction et offrir à leurs clients une expérience personnalisée sur tous les canaux (téléphone, e-mail, chat, réseaux sociaux…).

La mission d’easiware ? Permettre aux marques d’offrir à leurs clients une expérience client fluide et heureuse, via une relation client personnalisée.

Basée à Paris, Marseille et Nantes, easiware compte aujourd’hui plus de 60 passionnés. En forte croissance, la société a été primée dans les classements Technology Fast 50 et Technology Fast 500 EMEA de Deloitte. Avec une culture agile, dynamique et un souci constant du bien-être de ses collaborateurs, easiware est également entré dans les classements Cool Vendor de Gartner et Happy@Work.

Plus de 450 love brands dans le monde s’appuient quotidiennement sur la plateforme easiware. Parmi les marques qui nous font confiance: Galeries Lafayette, Fnac Darty, Etam, Caudalie, Nuxe, Meetic, Place des Tendances, Promod, Petit Bateau, Nature & Découvertes, Andros, Michel et Augustin, France Habitation, Courir, Go Sport, SNCF, Feu vert, Voyage Privé, Printemps.com, Misterfly, etc

Chez easiware, on aime faire les choses sérieusement, sans se prendre au sérieux !

Descriptif du poste

Rattaché à la Head of Marketing and communication, le/la Copywriter & Content Manager est en charge de la conduite des projets/sujets de communication et de gestion de contenus d’easiware au sens large ainsi que de l’acquisition via le canal SEO.

Tes mots devront informer, engager et convertir nos prospects et clients.

Copywriting : écrire pour convaincre et convertir

  • Tu pilotes et maîtrise la stratégie et la production de contenus chez easiware pour mieux et bien vendre auprès de nos cibles sur tous les canaux (site web, réseaux sociaux, aide à la rédaction d’emails etc)
  • Tu rédiges des contenus efficaces et puissants (emails, posts réseaux sociaux, pages du site web) basés sur une réflexion et des insights solides
  • Tu développes le “ton” et la voix d’easiware sur l’ensemble des canaux de communication
  • Tu piloteras le sujet d’UX writing
  • Tu piloteras le ROI des actions de communication et de contenus entreprises, la stratégie de copywriting dans son ensemble
  • Tu mobilises les principes SEO pour maximiser le reach et l’impact des sujets, articles et posts produits

Contenu & SEO : positionner easiware par le contenu, confirmer le SEO en 1er levier d’acquisition

  • SEO : tu élabores et pilote la stratégie SEO et de la production de contenus liée (gestion de l’outil dédié et de la collaboration avec l’agence, définition des enjeux et priorité, mise à jour des mots-clés et de la stratégie éditoriale)
  • Tu construis et pilote la stratégie éditoriale en phase avec les objectifs stratégiques de l’entreprise
  • Tu rédiges des articles de vision, de blog, d’opinion, des communiqués de presse ou d’autres types de contenu stratégiques aptes à développer la visibilité de l’entreprise et l’acquisition de prospects
  • Tu es chargé/e d’assurer que notre vision est correctement représentée à travers le contenu externe et interne produit
  • Tu es chargé/e de d’élaborer les témoignages et success stories de nos clients et partenaires
  • Tu développes les contenus vidéo et podcast chez easiware
  • Tu mobilises tes compétences rédactionnelles pour assurer une qualité et une rigueur d’écriture sur tous les contenus produits
  • Tu conduis la veille contenu et SEO
  • Tu produis opérationnellement et pilotes la production de contenus par les freelances avec qui nous collaborons

Communication / RP / Media : développer la visibilité d’easiware

  • Tu pilotes la stratégie de communication
  • Tu es le/la gardien/ne du discours de la marque au travers de toutes les campagnes de communication
  • Tu élabores la stratégie Relations Presse d’easiware, notamment en collaboration avec notre agence partenaire (pilotage du fichier presse, production de communiqués, échanges avec des journalistes, prises de parole, innovation etc)
  • Tu pilotes le plan média d’easiware (publirédactionnels et articles / interventions médias payantes dans les médias grand public et spécialisés relation client)
  • Tu élabores et conduis les sujets de communication en collaboration avec les partenaires easiware
  • Tu participes à la conduite de la stratégie réseaux sociaux

Le poste pourra être basé à Paris, Bordeaux, Marseille ou Nantes

Profil recherché

Tu disposes de minimum 5 ans en tant que Responsable communication, Responsable Contenus, Copywriter, Responsable SEO ou tout autre poste dont le périmètre couvrait tout ou partie des missions proposées.

Hard skills

  • Tu disposes de connaissances et de compétences suffisantes en SEO pour être autonome sur le sujet
  • Tu as de solides compétences en gestion de projet
  • Tu disposes de solides compétences rédactionnelles : production de contenus, relecture, collaboration avec des freelances, etc
  • Tu as une expérience en communication, notamment en relations presse et plan média
  • Tu apprécies l’esprit du copywriting et disposes des compétences pour
  • Tu as de bonnes compétences en communication

Une expérience chez un éditeur de logiciel SaaS serait un vrai plus, tout comme le fait d’avoir déjà accompagné des profils juniors et/ou encadré de petites équipes.

Soft skills
C’est vrai, cela peut donner l’impression que l’on cherche un mouton à cinq pattes… mais non, tu existes bien ! Allez, on en est sûrs et voici quelques-uns points forts requis pour ce poste :

  • Force de proposition
  • Curieux/se
  • Bienveillant/e
  • Autonome avec un bon sens de l’ownership de tes missions
  • Exigeant/e au quotidien dans la conduite de tes missions
  • Rigoureux/se
  • Une plume ! Tu sais et aimes écrire, et accompagner des personnes sur ce sujet
  • Tu as une appétence pour le management, à terme en évolution de ton poste
  • Tu disposes d’un excellent relationnel et de bonnes compétences en communication, que cela soit vis-à-vis de collègues, de prospects ou de clients.
  • Tu es à l’aise sur un poste transverse qui couvre un large périmètre. Tu aimes collaborer avec un grand nombre d’interlocuteurs au quotidien. De fait, tu as la rigueur et l’autonomie que ce genre de poste exige.

Des incontournables chez nous ?
L’univers de la tech et du BtoB t’attire, et tu perçois l’importance du sujet de relation client et d’expérience client pour les marques et les acteurs publics aujourd’hui (relation aux usagers dans ce cas).

Tu te reconnais dans les valeurs d’easiware : proximité, authenticité, respect et esprit d’initiative.

Notre mot d’ordre au quotidien ? Travailler sérieusement sans se prendre au sérieux !

Déroulement des entretiens

  1. Envoi de ton CV
  2. Réponse à un court questionnaire typeform
  3. Un entretien téléphonique de 30 minutes avec notre chargé/e RH et/ou directement avec la Head of Marketing and Communication
  4. Etude de cas
  5. Entretien en face à face ou visio avec la Head of Marketing and Communication
  6. Entretien avec l’un des co-fondateurs d’easiware

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