DHL Express

DHL Express

Tereza začala pracovat pro DHL už při studiu vysoké školy a zůstala i po jejím dokončení. Jak sama říká, je tu prostě skvělý kolektiv a bylo jí tu dobře. Po studiu se naskytla pozice přímo v jejím oboru, tak neváhala. Její hlavní náplní práce je plánování a realizace interních školení a rozvojových programů, kterými zaměstnance provádí. Její tým spadá pod HR, fungují skvěle a poradí si v každé situaci. Funguje tu otevřená komunikace, všichni táhnou za jeden provaz a pomáhají si. Ani vedení není mimo firmu, naopak je její opravdovou součástí. Jinde je to třeba tak, že lidi ani nevědí, jak vypadá generální ředitel, jak vypadá šéf jejich oddělení. To v DHL prostě není. Je to vlastně taková jedna velká rodina.

Mimo práci Terezu baví kreativní tvoření a psaní, ráda tráví čas v přírodě. No a i když by to málokdo řekl, baví ji auta. Strašně ráda řídí a svoje auto má dokonce pojmenované.

Marek pracuje pro DHL Express již osm let. Začínal jako kurýr, skrze program Sales academy for non sales, který funguje v rámci společnosti, se přesunul na pozici Telesales executive (prodejce po telefonu), kde rozvíjel obchodní dovednosti. Aktuálně je již třetím rokem na pozici obchodního zástupce. Pečuje o stávající zákazníky, buduje s nimi dobré vztahy a také má na starost plnění cílů a s tím spojenou akvizici nových zákazníků. Jeho tým jej neustále motivuje - jsou parta podobně „střelených lidí" a přátelí se i v osobní rovině. Na společnosti se mu nejvíce líbí perfektní vedení a zajímavé benefity, ale také to, že všichni táhnou za jeden provaz. Váží si kolegů a toho, že dělají vše pro to, aby splnili sliby zákazníkům.

Martina pracuje ve skladu na letišti v Mošnově. Každé ráno musí prostor připravit na přílet letadla a novou várku zásilek. Po vyložení zásilek z letadla je třídí na páse. Buď putují do celního skladu, nebo ke kurýrovi. Každou krabici musí zkontrolovat a naskenovat. Díky tomu je každý schopen odkudkoliv podle daného čísla zásilku dohledat. Odpoledne se vrací kurýři s novými zásilkami. Ty musí zvážit, označit, naskenovat a zkontrolovat. Poté putují do letadla za svými novými majiteli.

Martina ke své práci potřebuje angličtinu. Je to ale její slabá stránka, a proto se na ní snaží pracovat i ve volném čase. Má rodinu, které se maximálně věnuje, a společný čas tráví na horách nebo cestováním. Mezi její koníčky patří snowboarding, lyžování, turistika, kolo a kolečkové brusle. Ráda chodí také na spinning a běhat.

Josef pracuje v DHL již dvacet let. Jako Supervizor servisního centra má na starost vedení, motivování a odměňování přibližně 100 lidí, samozřejmě za podpory dalších členů týmu, vedoucích a teamleaderů. Je zodpovědný za bezproblémové doručování a vyzvedávání expresních zásilek v Praze, Středních Čechách a na Ústecku a Teplicku. Proč se rozhodl přidat k DHL? Rád komunikoval s lidmi, bavilo ho řídit a DHL zrovna hledalo kurýry. Líbí se mu, že rychle reagují na požadavky klientů, ale i zaměstnanců. Snaží se jít s dobou. Oceňuje také přátelskou atmosféru.

Josef má 3 děti, takže většinu volného času tráví s rodinou, ale najde si čas i na běhání, cyklistiku nebo rybaření.

O společnosti

Posláním DHL je přepravit zásilku co nejrychleji k zákazníkům po celém světě a udělat vše pro jejich spokojenost. Denně odbaví 170 tun zásilek a v období Vánoc je to skoro dvakrát tolik. V Česku se s nimi potkáte především prostřednictvím žluto-červených dodávek, ale primárním prostředkem, který používají pro přepravu zásilek, je letadlo. Odtud pramení Express v názvu společnosti. Letadly se v České republice mohou pochlubit na letišti v Mošnově a nově také v Brně-Tuřanech. DHL je proslulé tím, že všichni fungují jako jeden tým - jsou prostě taková žluto-červená rodina.

Lidé z operativy jsou rozmístěni po celé republice a jsou v každodenním kontaktu s klientem. Jednotlivé zásilky vyzvedávají, třídí, rozváží a clí. Díky obchodníkům se jejich služby prodávají, oddělení zákaznického servisu vyřizuje dotazy a reklamace zákazníků a jejich ekosystém se samozřejmě neobejde ani bez financí, HR či IT oddělení.

Koho hledají

Častokrát u nich začnou pracovat lidé ještě při škole a v relativně krátkém čase obsazují vysoce postavené pozice a vedou nemalé týmy lidí, proto zaměstnancům napříč odděleními nabízejí možnost zapojit se do rozvojových programů. Výjimečná je také jejich vzdělávací platforma CIS (Certified International Specialist), prostřednictvím které každý zaměstnanec absolvuje stejná školení, jako by získal kdekoliv jinde na světě v DHL Express.

V DHL Express panuje velmi otevřená kultura založená na vzájemném respektu. Dveře mají otevřené i u nejvyššího vedení a mohou si s nimi o čemkoliv promluvit. Zpětnou vazbou, slůvky děkuji a prosím se v DHL nešetří, stejně jako benefity. Tím nejoblíbenějším jsou bezesporu stravenky, které hradí zaměstnancům v plné výši.

Co je dobré vědět

Jedním z cílů DHL je do roku 2050 dosáhnout logistiky s nulovými emisemi, proto balíky v okolí administrativního centra na Chodově rozváží nákladní elektrokolo Cubicycle. Každý rok vysazují po celém světě milion nových stromů. Celosvětově organizují program Go Teach pro výuku dětí v rozvojových zemích a Go Help, kdy se týmy DHL dobrovolníků podílí na záchraně lidí v oblastech postižených přírodními katastrofami. Lokálně podporují například projekt Ježíškova vnoučata.

Vložit profil na své webové stránky