Le/La chief of staff est un soutien opérationnel et stratégique du CEO, au service des équipes commerciales et de production.

Ses missions répondent à plusieurs problématiques :

• Efficacité opérationnelle : il/elle gère les plannings et les ressources humaines allouées au service de nos clients, qu’elles soient internes ou externes. Il/elle optimise l’allocation des ressources humaines en fonction des compétences, qualités, expertises et budgets. En communication avec les équipes Sales, il/elle anticipe les montées en charge pour disposer d’un staffing suffisant sur les projets. En collaboration avec l’équipe de production, il/elle anticipe les fins de missions et les temps morts afin d’optimiser la valeur créée pour nos clients. Il/elle s’assure que toutes les ressources humaines démarrent leur journée avec une mission.
• Management : il/elle participe activement à la définition des fiches de postes, à la quantification des postes à pourvoir et au recrutement des nouveaux collaborateurs. Il/elle supervise l’onboarding des collaborateurs et les aide à construire leur carrière chez Cocolabs. Il/elle identifie les opportunités d’évolution interne et les anticipe.
• Rentabilité : il/elle est responsable des coûts de production de l’entreprise. Il/elle contrôle les temps passés, les marges et la facturation. Il/elle identifie les coûts cachés et les optimisations à implémenter. Il/elle identifie les écarts et déploie des mesures correctives.

Missions détaillées :

• Coordonner l’affectation des ressources humaines pour chaque projet : développeurs back, développeurs front, DevOps, PO, QA, UX, UI, consultants…
• Suivre l’évolution des besoins clients pour adapter la réponse opérationnelle de Cocolabs.
• Faire des recommandations aux équipes commerciales et de production pour améliorer notre efficacité opérationnelle.
• Planifier, budgéter et participer aux recrutements des collaborateurs du département Production.
• Organiser et superviser l’onboarding des nouveaux collaborateurs du département Production.
• Identifier les évolutions potentielles des collaborateurs du département production et les futurs besoins de l’entreprise.
• S’assurer du respect des engagements de budgets et délais sur les productions.
• Superviser les temps passés, les marges réalisées, le respect des budgets et la facturation.

Qualités attendues sur ce poste :

• Rigoureux(se) et organisé(e), vous êtes un(e) pro de la planification.
• Manager et leader, vous savez écouter et faire progresser les autres.
• Capable de prendre du recul et d’adapter votre raisonnement, vous êtes réactif(ve) et force de décision.
• Analytique et méthodique, vous appréciez les challenges et la résolution de problèmes complexes.

Compétences attendues sur ce poste :

• Vous avez une première expérience réussie en pilotage/coordination de projets et d’équipes
• Compétence professionnelle complète en anglais (C2 | > 900 TOEIC | > 90 TOEFL ou équivalent)
• La maîtrise des méthodologies SCRUM est un plus
• Culture en développement web et en intégration IT sont un plus