Nous renforçons nos équipes et recherchons un ou une :

Responsable Solutions Connectivité / PO H/F

Vos missions principales : 

Vous êtes garant(e) du développement des solutions globales de connectivité  pour les projets IoT / Connected Devices, en réponse aux demandes clients, à la création de nouveaux produits ou à l’amélioration d’existants ;

Vous êtes en charge de recueillir et comprendre les besoins des utilisateurs, d’intégrer les solutions de connectivité dans la stratégie de l’entreprise, de suivre leurs réalisations et de garantir une mise en œuvre réussie ;

Vous veillez au respect des engagements contractuels pris auprès de nos clients (calendrier, livraison et qualité des prestations, reporting projet) et des parties prenantes (hébergeurs, sous-traitants et intégrateurs informatiques) ;

Vous formez et accompagnez le client dans la prise en main du produit/service ;

Dans votre domaine d'expertise, vous assurez l’interface et la coordination avec les équipes commerciale et technique ;

Vous suivez le plan d’action et analysez la performance opérationnelle des contrats pour améliorer la qualité de service perçue par le client ;

Vous rapporterez au Responsable du Pôle Solutions et Innovation et devrez interagir au quotidien avec les autres Responsables Solutions HardWare et Software, les Responsables Marché, les équipes commerciales et opérationnelles et celles du département Digital Advanced Technology ;

Vous faites de nos clients des ambassadeurs de nos solutions.

De formation de type ingénieur généraliste (Bac +5), vous justifiez d’une expérience reconnue en gestion de projet et/ou en relation client.

Vous maîtrisez des outils informatiques bureautiques, les concepts clés du digital (cloud, big data, traitement de données) et ceux de réseaux & télécommunications (transmission radio, objets connectés) ;

Vous savez analyser et mettre en forme des jeux de données avec des outils de Datavizualisation (ex : PowerBi, DataStudio…) ;

Vous connaissez et comprenez les solutions des Opérateurs mobiles en France et dans le monde (techniquement et opérations commerciales) ;

Vous avez une bonne maîtrise de l’anglais.

Vous présentez les compétences comportementales suivantes :

• Leadership : capacité à influencer et fédérer pour atteindre un but commun, dans une relation de confiance ;
• Anticipation : capacité à identifier les points critiques et les risques en amont ;
• Pédagogie : capacité à vulgariser et présenter des sujets complexes ;
• Sens du service client ;
• Collaboration avec des équipes multi-métier et transverses ;
• Force de proposition pour l’amélioration continue de la qualité de service ;
• Autonomie technique, et esprit d'équipe ;
• Respect des engagements.

Vous aimez les challenges ? Venez rejoindre l’aventure !