Profil recherché
Votre rôle sera de surveiller et monitorer le parc des scooters Cityscoot. Vous travaillerez en relation étroite avec les équipes terrain pour les actions à mener sur les scooters et avec l’équipe de Supervision pour l’optimisation des opérations. Vous contribuerez à la rédaction des reportings d’activités quotidienne. Cette position vous demandera des compétences en termes d’analyse et coordination du travail.
Vos missions
Coordonner le travail des Équipes Terrain :
○ Coordonner le travail de l’équipe Polyvalents :
■ Préparation des interventions terrain (maintenances, traitement des chutes, …)
○ Coordonner les actions correctives des Loopers :
■ Surveiller la faible autonomie de la flotte dans son ensemble
○ Coordonner l’activité de dispatch. Préparer les ordres de missions visant à :
■ Une redistribution optimale de la flotte
■ La récupération des véhicules hors zone de circulation
■ L’optimisation du flux entrant/sortant de l’atelier
■ La gestion des récupérations urgentes (VGE, VEI, …)
○ Assurer un reporting constant de l’activité du pôle d’Exploitation
Monitorer l’état de la flotte :
○ Traiter les alertes
○ Effectuer les contrôles télémétriques assignés
○ Surveiller les processus de recharge
○ Détecter les anomalies des batteries
○ Veiller au taux de sinistralité de la flotte et remonter les informations
Assurer un suivi constant des demandes entrant :
○ Traiter les tickets dans les meilleurs délais
○ Prioriser et déclencher les interventions urgentes
○ Suivre en permanence les canaux de communication internes
Soft skills (savoir-être)
○ Capacité d’analyse
○ Proactivité
○ Esprit d’équipe
○ Flexibilité
Hard skills (savoir-faire)
○ Bonne utilisation de Google Suite et/ou Pack Office
● Formation Initiale : Minimum Bac+2 en Logistique, Transport
● Expérience : Minimum 1 an dans le poste de régulateur de tâches, agent d’exploitation, superviseur
Tyto společnosti rovněž nabírají pracovníky na pozici "{profese}".