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Stage - Customer success

Stáž(6 měsíc/měsíce/měsíců)
Truchtersheim
Plat: Neuvedeno
Počáteční datum: 05. ledna 2020
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Chance
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Pozice

Popis pozice

Chez Chance, l’équipe Opérations est au centre de nos activités, au carrefour de toutes nos discussions et est aidée par toutes les autres équipes.

Tes missions:

Talent care
Dès qu’une personne rejoint le programme, sa satisfaction devient notre responsabilité ! Tu les accompagneras tout au long de leur parcours, répondras à leurs demandes et tu feras de l’expérience Chance un moment incroyable.

Coach care
Nous travaillons avec une communauté de coachs pour accompagner nos utilisateurs. Nous co-construisons le produit avec eux, ils sont une extension de Chance.
De même que pour les talents, les coachs doivent vivre une expérience fantastique avec Chance dès leur recrutement et tu participeras à cela.

Voice of the users
Puisque tu seras en contact direct avec nos utilisateurs (talents et coachs), tu seras leur représentant au sein de Chance.
Toute cette information doit être analysée et communiquée au reste de l’équipe, afin que nous puissions collectivement trouver des solutions adéquates. Des améliorations constantes doivent toujours être dans ton esprit dans le but d’augmenter la satisfaction des utilisateurs et notre façon de travailler.


Požadavky na pozici

Chance a l’ambition de devenir la première licorne sociale de l’histoire. C’est pourquoi on recherche des candidats qui sont très motivés, compétents et passionnés d’impact social !

Chance a pour but de permettre aux personnes de travailler dans un poste et dans un environnement adaptés à leur personnalité. Nous nous appliquons évidemment ce principe. Une fois que tu auras postulé, tu recevras un email qui te demandera des informations afin de nous assurer que tes aspirations et le poste proposé sont alignés!

Maîtrise du français (obligatoire) et de l’anglais
200% aligné avec la mission et la vision de Chance


Proces náboru

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