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Team Leader Digital CSM H/F

Plný úvazek
Boulogne-Billancourt
Plat: Neuvedeno
Žádná práce na dálku
zkušenosti: > 2 roky
Vzdělání: Magisterský stupeň vzdělání

Cegid
Cegid

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Pozice

Popis pozice

Mise en place de la stratégie DCSM

  • Structurer la stratégie DCSM Fr et International : penser global, actions en masse
  • Identifier les KPI Stratégiques pour piloter les actions de masse (mise en place d'actions pour rendre autonomes les clients, communiquer sur les features, actions en cours, etc)
  • Piloter les évènements clients créés (Success desk et les Success week) pour aller au contact de nos clients

Piloter les clients du segment community

  • Définir la stratégie client adéquate pour le pilotage des clients du segment community
  • Coordonner les plans d'actions des clients communauté afin de les mener à terme
    • Comprendre les enjeux stratégiques des clients
    • Animer et coordonner les différentes actions
    • Donner de la visibilité au client et en interne
  • Etre la voix du client en interne et la voix de Cegid auprès du client (principal point de contact)

S'assurer de l'adoption produit

  • S'assurer de la bonne adoption de l'outil et être capable de faire des démonstrations sur le produit pour générer une bonne adhésion ou du cross sell
  • Partager la Roadmap produit et la proposition de valeur que Cegid propose à ses clients

Engagement ses clients

  • Eng ager les clients afin de les rendre ambassadeurs de la solution
  • S'assurer de leur connaissance et utiliser de la communauté


Požadavky na pozici

Poste basé à Paris, CDI

Vous souhaitez vivre une nouvelle aventure professionnelle et prendre part à une expérience enrichissante ?

Nous sommes à la recherche de potentiels, de talents que nous allons faire grandir au travers de missions stimulantes et d'une politique RH ambitieuse.

Vos forces

- De formation commerciale, vous disposez d'une expérience business réussie de 3 ans minimum auprès d'une clientèle d'entreprise grands comptes

- Vous avez une première experience en Management
- Vous êtes en capacité de comprendre les enjeux de la gestion d'entreprise pour rassurer vos clients et êtes à l'aise pour échanger avec des interlocuteurs tels qu'un DSI ou un chef d'entreprise,
- Vous maitrisez le cycle de vente complexe d'un logiciel de gestion,
- La maitrise de l'anglais est nécéssaire pour ce poste

Au-delà des compétences métiers, nous recherchons des talents qui souhaitent exprimer leur potentiel et ouvrir les possibles avec nous car nous considérons que le partage des idées et l'intelligence collective sont source de valeur ajoutée et de performance pour tous. C'est avant tout votre curiosité, votre esprit d'équipe et votre engagement qui feront la différence.

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