Tes missions

• Tu accompagnes nos clients français et internationaux dans la mise en oeuvre de leurs processus RH dans les outils TalentSoft;
• Tu apportes une assistance fonctionnelle à nos clients au travers d'un outil de ticketing;
• Tu assures la conduite du changement sur les évolutions Produit et accompagnes la mise en oeuvre des nouvelles fonctionnalités;
• Tu fais remonter les besoins clients à l'équipe Produit de façon continue afin d'améliorer sans cesse la qualité de nos outils;
• Tu remontes les alertes clients auprès des Customer Success Manager / Account Manager;
• Tu contribues et participes au développement de projets transverses :
  • Optimisation et internationalisation des processus existants;
  • Développement du rôle de Référent Produit (lorsque tu auras le niveau d'expertise nécessaire);
  • Contribution à la documentation interne et externe;
  • Contribution à l'amélioration continue des processus qualité sur nos différents moyens de contact.

Poste basé à Boulogne, CDI

Tu souhaites vivre une nouvelle aventure professionnelle et prendre part à une expérience enrichissante ?

Nous sommes à la recherche de potentiels, de talents que nous allons faire grandir au travers de missions stimulantes et d'une politique RH ambitieuse.

Basé(e) sur notre site de Boulogne, tu intègres notre équipe Customer Care TalentSoft, et tu contribues à renforcer la satisfaction de nos clients au travers de vos actions d'expertise métier.

Tes forces

• Titulaire d'un diplôme en Ressources Humaines ou équivalent Bac+3, tu as déjà touché du doigt les différentes facettes du Talent Management (Recrutement, Evaluations, Gestion des Carrières, Formation, E-Learning...);
• Une connaissance de l'environnement Formation serait un plus ;
• Tu as une appétence notable pour les outils informatiques et la relation client ne te fait pas peur ;
• Tu es reconnu(e) pour ta rigueur, ta réactivité, ta capacité d'écoute et d'analyse mais également pour ton aisance relationnelle et rédactionnelle ;
• You're not afraid to speak English in an international environment.

Au-delà des compétences métiers, nous recherchons des talents qui souhaitent exprimer leur potentiel et ouvrir les possibles avec nous car nous considérons que le partage des idées et l'intelligence collective sont source de valeur ajoutée et de performance pour tous. C'est avant tout ta curiosité, ta esprit d'équipe et ton engagement qui feront la différence.