Poste basé à Lyon, CDI

Vous souhaitez vivre une nouvelle aventure professionnelle et prendre part à une expérience enrichissante ?

Nous sommes à la recherche de potentiels, de talents que nous allons faire grandir au travers de missions stimulantes et d'une politique RH ambitieuse.

Dans le cadre d'une création de poste, vous intégrez le service Customer Care en tant que Coach Formateur Paie!

• Vous prenez en charge la formation initiale des nouveaux talents;
• Vous participez à l'animation des différentes formations;
• Vous réalisez des doubles écoutes ou des ateliers d'écoute d'entretien téléphonique;
• Vous êtes chargé(e) et êtes garant(e) de la montée en compétences continue des collaborateurs du Customer Care en transmettant vos connaissances au travers de formation, ateliers training, webinars...;
• Vous coachez les équipes pour ancrer les acquis de formation et vérifiez le respect de la charte relationnelle et des règles de gestion;
• Vous êtes en capacité d'identifier les besoins en formation complémentaires;
• Vous participez activement à la construction des modules de formation avec les équipes RH;
• Vous êtes chargé(e) de créer les supports et les outils de formation à valeur ajoutée.

Vos forces

• Titulaire d'une Licence dans le domaine de la Paie ou équivalent Bac+3, vous avez une première expérience significative dans le domaine du support ;
• Vous avez une forte appétence pour l'informatique et la relation client ne vous fait pas peur ;
• On dit de vous que vous êtes pédagogue, que vous avez le sens des priorités, êtes force de proposition, que vous êtes organisé(e) et bon(ne) communicant(e) ;
• You're not afraid to speak English in an international environment.

Au-delà des compétences métiers, nous recherchons des talents qui souhaitent exprimer leur potentiel et ouvrir les possibles avec nous car nous considérons que le partage des idées et l'intelligence collective sont source de valeur ajoutée et de performance pour tous. C'est avant tout votre engagement, votre esprit d'équipe et votre curiosité qui feront la différence !