Vous êtes curieux et aimez comprendre les tendances de demain ? Et si vous veniez travailler avec nous…
Rejoindre la CX Unit BVA, c’est avant tout participer à une aventure humaine !

Afin de participer à la réalisation de nos études, nous recherchons un(e) Chargé(e) d’études Qualitatives H/F pour rejoindre notre équipe

Ce que nous pouvons accomplir ensemble ?
Vous intégrez une équipe de passionnés, spécialistes des études autour de la Customer Experience dans le secteur du retail (prêt-à-porter, décoration, loisir, bricolage, sport, luxe, ou centres commerciaux).
Quelque soit le client, notre vocation est la même : l’accompagner de la connaissance jusqu’à la transformation grâce aux retours client.

En tant que Chargé(e) d’études Qualitatives vous interviendrez sur des problématiques diverses (expérience clients, Fond de marque, parcours clients, concept magasin, etc.), par la réalisation d’études et la recommandation d’axes d’amélioration auprès de nos clients.

A travers vos missions vous interviendrez sur les différentes étapes d’une étude qualitative :

• L’élaboration des guides d’entretiens / d’animation / d’observation,
• La mise en place et le suivi du terrain,
• La réalisation d’entretiens téléphoniques ou en magasin (ethnos shoppers),
• L’animations de groupes en physique / l’animation de communautés en ligne et via d’autres outils digitaux,
• La mise à plat et l’analyse pour construire une synthèse storytellée,
• Jusqu’à la présentation percutante des résultats.

Vous serez en relation directe avec les différents intervenants et avec nos clients pour coordonner vos projets.

Vous êtes la perle rare car …

• Vous êtes diplômé(e) d’un Bac+5 avec une spécialisation en marketing, études, conseil ou sciences humaines et sociales, et vous avez 2 ans d’expérience dans un institut,
• Vous avez une première expérience (minimum 2 ans d’expérience) sur des fonctions de Chargé(e) d’études Qualitatives en institut ou chez l’annonceur.
• Fluent in English, vous maniez l’anglais oral et écrit avec suffisamment d’aisance dans un contexte professionnel.
• Vous êtes enthousiaste à l’idée d’être en contact quotidien avec nos clients.
• On dit de vous que vous êtes curieux(se), créatif(ive), dégourdi, rigoureux et doté d’une bonne organisation ; et vous pouvez en attester avec quelques anecdotes en tête !
• Des déplacements sont à prévoir dans toute la France (notamment pour les terrains en magasin)

Lieu : Lyon – Quartier Charpennes (ou ailleurs en télétravail avec 2 à 3 jours par semaine dans nos locaux Lyonnais)
Contrat : CDI
Disponibilité : ASAP