🎯 Au sein de la Direction Technologie, dans le pôle Digital Workplace (4 collaborateurs) et rattaché(e) au Digital Workplace manager, ta mission est d'assurer le support et l'assistance des utilisateurs de BforBank.

🚀 Tes missions principales sont les suivantes :

Les missions du technicien informatique pour assurer le support technique et fonctionnel :

• Prendre en compte des tickets et investiguer sur la résolution des incidents de niveau 2 et 3.
• Gérer des communications lors des incidents à fort impact sur le périmètre PDT.
• Prendre en charge la rédaction des solutions de contournement mise en place.
• Contrôler et gérer des habilitations de nos applicatifs.
• Formaliser les procédures internes aux services.
• Gérer le parc bureautique (avec notre partenaire CAGIP)
• Gérer les entrées/sorties et habilitation (des logiciels spécifiques et/ou droits spécifiques) ainsi que la softphonie
• Gérer le planning de livraison matériel
• Installer ou déplacer les matériels (imprimantes, postes de travail, visio)
• Configurer les connexions VPN Sécurisé (Virtual Office)
• Gérer les baies de brassage
• Participer aux différents projets du socle poste de travail

En rejoignant BforBank tu trouveras…

• Un projet ambitieux de transformation digitale et culturelle à l'échelon Européen, terrain d'innovation et d'ouverture d'esprit
• Une organisation apprenante, proposant un large choix de formations toute l'année, et qui favorise l'échange avec les autres marques du Groupe
• Une promo RSE multi-métiers qui fait évoluer en continue les actions de BforBank vers une banque plus responsable
• Une organisation du travail en mode Agile, impliquant un degré élevé de collaboration et d'autonomie tout en travaillant avec un groupe de pairs diversifiés.· Une Direction Technologique en pleine expansion, porteuse de nombreux défis stratégiques

Mais aussi…

• 2 jours de télétravail par semaine
• 25 jours de congés + 17 jours de RTT
• Une mutuelle d'entreprise
• Des frais de transports remboursés à 60%
• Un restaurant d'entreprise

📍 Le poste est basé à La Défense, dans des locaux flambants neufs !

BforBank s'engage à garantir l'égalité des chances aux candidats car nous sommes convaincus de la richesse apportée par la diversité et l'inclusion dans nos équipes.

🎓 Formation : DUT/BTS ou Licence en informatique

Chez BforBank nous recherchons avant tout des compétences. Tu ne disposes pas du diplôme requis mais as des expériences équivalentes ? N'hésite pas à postuler !

💼 Expérience : Tu disposes d'une première expérience dans les métiers de support de proximité

Compétences recherchées :

Ce que tu maîtrises :
Pack Office 2016 Office 365
L'active directory (AD)
Les systèmes d'exploitation : Windows 10 et MACOS
L'architecture de réseau, en téléphonie et softphonie

Ce poste est fait pour toi si :
Tu as la capacité à travailler dans un environnement de production informatique
Tu as le sens des priorités
Tu es engagé et fais preuve d'initiatives
Tu as une bonne capacité à travailler en équipe