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Customer Success Manager - Expert Data - CDI

Plný úvazek
Paris
Plat: 35K až 45K €
Počáteční datum: 31. prosince 2019
Žádná práce na dálku
zkušenosti: > 3 roky
Vzdělání: Magisterský stupeň vzdělání

BEYABLE
BEYABLE

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Pozice

Popis pozice

Véritable membre de l’équipe, nous vous donnerons de l’autonomie sur votre périmètre, tout en travaillant complètement intégré(e) avec les autres membres de l’équipe.

Vos principales missions sont :

  • Participer à l’analyse des données web de nos clients avant la signature du contrat (avant-vente)
  • Analyser les besoins de nos clients, les données que nous collectons sur les chemins utilisateurs de leurs sites
  • Concevoir des scénarios web marketing pour augmenter la conversion chez nos clients, notamment en vous basant sur nos best practices internes pour des campagnes équivalentes
  • Paramétrer et gérer les campagnes marketing pour vos clients en utilisant notre back office et nos outils de data marketing
  • Communiquer régulièrement avec votre portefeuille de clients par email et téléphone sur les avancées des campagnes + reporting financier tous les mois (ROI)
  • Analyser les données collectées, et améliorer notre rentabilité sur chaque compte en améliorant l’existant, en proposant de nouvelles campagnes, et en imaginant de nouveaux use cases
  • Etre en support commercial si besoin
  • Etre chef de produit sur votre périmètre
  • Participation constante à l’ajustement de l’offre commerciale
  • Contrôler le retour sur investissement et les coûts d’acquisition de vos clients, et analyser les actions que vous aurez mises en place pour les acquérir.
  • Veille sur votre marché

Požadavky na pozici

  • 3 à 8 ans d’expérience en marketing digital, par exemple en tant que customer success, e-shop manager, traffic manager, chef de projet web marketing, ou dans une agence de marketing digital ou chez un éditeur de logiciel martech
  • Diplômé(e) d’une grande école de commerce, Sciences-Po ou communication/marketing ou école spécialisée webmarketing
  • Grand sens des responsabilités : vous aurez un portefeuille de clients prestigieux et exigeants, et chez nous ce sera vous le boss pour tenir piloter l’équipe, les délais et représenter BEYABLE !
  • Affinité forte avec le monde du e-commerce et du retail
  • Très analytique et rigoureux(se)
  • Excellent relationnel
  • Excellente communication écrite et orale, en français et en anglais
  • Motivation et détermination à mener à bien ses projets
  • Goût du challenge, créatif(ve) et désir de travailler dans un environnement en constante évolution
  • Un plus : une première expérience en startup.
  • Nous cherchons avant tout un couple personne/compétences, une mentalité, un état d’esprit et un talent ! Donc nous sommes aussi ouverts à un profil un peu différent si vous êtes passionné(e) et que vous savez nous convaincre.

Proces náboru

  • 1 call avec la/le responsable du pôle qui recrute
  • 1 entretien dans nos bureaux, où vous rencontrerez plusieurs personnes, les fondateurs, et des futurs collègues pour leur demander leur satisfaction sur le job;
  • Nous faisons en général 1 ou 2 mises en situation ;)

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