Believe

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COMMUNICATION & KNOWLEDGE MANAGER (H/F)

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COMMUNICATION & KNOWLEDGE MANAGER (H/F)

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À propos

Believe est un des leaders mondiaux de la distribution numérique de musique, avec pour mission de développer des artistes et labels locaux, avec les solutions les mieux adaptées à leurs besoins variés, et à l’ère digitale.

Believe, c’est 1500 experts locaux, dans plus de 50 pays, qui contribuent tous les jours à façonner l’industrie musicale.

Believe, c’est une aventure humaine qui a commencé en 2005 et à poursuivre avec vous. C’est une opportunité de donner le ton dans l’industrie musicale avec une entreprise qui se différentie par :

  • des solutions adaptées aux artistes et labels, à tous les stades de leur carrière et de leur développement
  • le développement d’artistes et labels locaux avant tout
  • une obsession de l’expertise digitale, de la data et de la technologie pour innover
  • des valeurs de respect, de transparence, d’équité et d’expertise, et d’engagements sociétaux au cœur de notre développement.

L’ambition de Believe est de développer la meilleure plateforme pour le développement des artistes et labels à l’ère digitale, en tirant le meilleur de notre ADN technologique, musical et digital.

Descriptif du poste

En rejoignant l’équipe des Sales Operations, vous aurez pour mission de coordonner, séquencer et délivrer l’ensemble de la communication, du knowledge et des trainings, sur les différents sujets opérationnels aux équipes commerciales. 

Rattaché directement au VP Sales Operations, il/elle aura pour principales missions : 

  1. Être en charge de la communication faite aux équipes commerciales : centraliser, séquencer et s’assurer que les informations clés sont transmises au bon moment et de la bonne manière. Il s’agira de définir une ligne éditoriale, de prioriser les sujets, de revoir le fond et la forme des communications si besoin. 
  2. Organiser et gérer l’ensemble du savoir mis à disposition des équipes commerciales : s’assurer que les informations sont bien disponibles, facilement et rapidement, qu’elles sont à jour et que l’ensemble des documents sont maintenus par les différentes équipes  
  3. Être en charge du programme de formation des équipes commerciales sur toute la partie opérationnelle propre à Believe (process, outils, etc). Il / elle devra définir les différents chemins de formation, imaginer les nouveaux modules à créer, prévoir un cadencement dans la formation, les différentes certifications, évaluer le retour expérience utilisateur, le suivre, réutiliser certains modules si pertinents, etc. Il s’agira également de coordonner une équipe de formateurs dans d’autres équipes qui contribuent également à la formation sur d’autres compétences. 

Il / elle sera identifié(e) comme le point de contact privilégié au sein de l’équipe Operations pour informer ou former les équipes commerciales et encadrera 2 personnes. 

believe s’engage à garantir l’égalité des chances en matière d’emploi, sans tenir compte de l’origine, du sexe, des mœurs, de l’orientation sexuelle, du genre, de l’âge, de la situation de famille, de l’état de grossesse, d'origine, des opinions politiques, des activités syndicales, des convictions religieuses, de l’apparence physique, du nom de famille, du lieu de résidence, de l’état de santé, ou en situation de handicap.Découvrez nos nouveaux locaux : bit.ly/believeoffice

Profil recherché

  • École de commerce ou école d’ingénieur ou diplôme universitaire
  • + 8 ans d’expérience en formation, gestion du savoir, communication, dans un environnement international 

  • Excellentes compétences écrites, orales et de présentation 

  • Capacité à communiquer à tous les niveaux et à produire des contenus de haute qualité pour différents types de publics 

  • Rigoureux, synthétique, adaptabilité 

  • Capacité à appréhender de nouveaux sujets plus ou moins techniques 

  • Grande aptitude à insuffler et à conduire des changements dans l’organisation 

  • Anglais courant (B2/C1)

Pourquoi nous rejoindre ?

Chez believe, notre leitmotiv est simple : ouverture d’esprit, passion et implication !

On appréciera aussi votre agilité, votre sens de l’innovation, votre excellent relationnel et votre enthousiasme !

Découvrez l'équipe de Believe

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