Designer de services senior H/F
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  • Organizace / Management, Strategie, Change Management
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Qui sont-ils ?

BearingPoint est un cabinet de conseil en management et technologie indépendant aux racines européennes et à la couverture mondiale.
Le cabinet est structuré autour de trois entités. La première couvre les activités de conseil en mettant clairement l’accent sur les domaines d’expertises clés du cabinet à développer dans le monde entier. La deuxième fournit des solutions technologiques avancées combinant conseil et logiciel, et offre des services gérés à forte valeur ajoutée aux clients. La troisième se concentre sur des investissements innovants ; par exemple dans des solutions logicielles très spécifiques permettant de répondre aux exigences réglementaires ou d’accompagner la transformation numérique. Elle a également pour vocation d’explorer des business models innovants avec les clients et les partenaires, en favorisant la création d’écosystèmes, le financement et le développement de start-ups.

BearingPoint compte parmi ses clients les plus grandes organisations mondiales publiques et privées; fort d’un réseau international de plus de 10 000 collaborateurs, BearingPoint accompagne ses clients dans plus de 75 pays et les aide à obtenir des résultats mesurables et durables.

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Descriptif du poste

Qui sommes-nous ?

Au sein du cabinet de conseil BearingPoint, l’agence YouMeO est spécialisée dans l’innovation et la transformation des organisations. YouMeO s’appuie sur des approches à la croisée du design, des sciences sociales et de la prospective pour aider ses clients à identifier de nouvelles opportunités, concevoir de nouveaux services ou transformer leurs modes de travail.

Accélérateurs d’innovation, designers, prospectivistes, spécialistes des sciences sociales ou du jeu, les YouMees n’hésitent pas à croiser les disciplines pour apporter un regard décalé sur une problématique.

Notre objectif : faire vivre à nos clients une expérience unique pour les aider à inventer de nouvelles façons de penser, de collaborer et de construire demain.

Deux ingrédients clés composent chacun de nos projets :

Nous ne faisons jamais « à la place » de nos clients, mais nous nous attachons à créer les conditions de l’intelligence collective, de sorte que nos clients soient toujours les héros de nos projets.
Nous mettons l’usager final au cœur de toutes nos démarches pour identifier de nouvelles idées impactantes, porteuses de sens et de valeurs, à partir d’une compréhension fine des attentes et des enjeux de chacun.
YouMeO compte à date une quinzaine de profils, et porte une ambition de croissance forte sur les prochaines années.

Vos missions :

En tant que designer de services senior, vous créez de nouveaux services et de nouvelles expériences utilisateurs en pilotant des projets de A à Z, allant de la phase amont de cadrage et de découverte des besoin clients à la phase de prototypage et de tests utilisateurs.

Vous avez l’opportunité de consolider et faire monter en compétences une équipe comprenant déjà plusieurs designers juniors ou confirmés (1 à 4 ans d’expérience).

Votre rôle dans les projets pourra être multiple :

Vous intervenez en lead projet sur des projets de design de services, seul ou en encadrement d’une équipe composée de profils moins expérimentés et vous guidez la démarche de bout en bout.
Vous contribuez à des projets d’innovation dans lesquels une composante design est nécessaire : projets de prospective, refonte d’une stratégie, structuration de l’innovation à l’échelle d’une organisation, grands projets de transformation…

Vous travaillerez main dans la main avec les équipes BearingPoint expertes dans des fonctions, métiers, solutions ou processus de l’entreprise pour apporter la touche humaine visant à créer l’adhésion autour de grands projets structurants pour nos clients.

Les activités de votre (futur) quotidien :

User research
Définition de personae et de parcours utilisateurs
Animation d’ateliers de co-création
Prototypage et matérialisation des idées : storyboarding, maquettage d’interfaces digitales, wireframing, design d’espace, matérialisation d’une organisation cible, d’un processus cible, vidéos, motion design…
Direction artistique : travail sur des livrables visuels et engageants pour embarquer toutes les parties prenantes autour d’un projet
Management de collaborateurs moins expérimentés
Animation des phases commerciales : rédaction de propositions commerciales, participation à des rendez-vous de prospection, soutenances…
Incarnation de la communication autour du Service Design chez YouMeO

L’esprit YouMeO :

Chez YouMeO, le savoir-être pèse autant si ce n’est plus que le savoir-faire. Les futurs collaborateurs de YouMeO sont avant tout des profils curieux, entreprenants, pro-actifs, empathiques, sérieux sans se prendre au sérieux avec un désir fort de satisfaire les attentes des clients.

Dans une équipe bienveillante où l’entraide n’est pas un vain mot, et dans laquelle un mode de travail très responsabilisant et horizontal est prôné : pas de ligne hiérarchique, un encouragement fort à prendre des initiatives pour faire grandir YouMeO, un processus de prise de décision transparent et ouvert à tous.

Profil recherché

Votre profil :

Issu(e) d’une formation supérieure en Design, vous êtes titulaire d’un Master et…

Vous connaissez par cœur la démarche de design de services et l’avez appliqué sur des projets de grande ampleur
Vous menez en autonomie les phases d’exploration des besoins utilisateurs et de tests
Vous savez matérialiser les idées qui émergent de la démarche à travers différentes modalités : sketching, storyboarding, wireframing, maquettage 2D / 3D…
Vous êtes fédérateur(trice) et vous savez faire progresser les plus jeunes
Vous aimez impliquer toutes les parties prenantes à vos projets et vous n’avez pas peur de faire participer les clients à vos démarches
Vous êtes capable d’allier réflexion stratégique et approche opérationnelle de leur mise en œuvre
Vous êtes curieux(se), vous bouillonnez d’idées et vous trouvez toujours des solutions innovantes
Vous êtes mobile en France et à l’étranger et travailler en anglais n’est pas un problème pour vous.

Vous êtes tout ça et bien plus ? N’attendez plus, postulez chez YouMeO !

La société BearingPoint s’engage à respecter la loi n° 2004-1486 du 30 décembre 2004 contre les discriminations et pour l’égalité des chances. Les informations demandées au candidat concernent uniquement sa capacité à occuper l’emploi proposé et ses aptitudes professionnelles.

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