Le projet manager.one Née en 2017 d’un partenariat entre la Banque Wormser Frères et la fintech SaGa Corp, manager.one est la première plateforme bancaire 100% en ligne qui s’adresse à tous les types de professionnels : startups, TPE, PME, professions libérales, artisans et micro-entrepreneurs, associations. Notre plateforme propose :

• Une offre simple, transparente et sécurisée ;

• Des fonctionnalités en phase avec les besoins quotidiens de la vie d’une entreprise ;

• Une volonté d’apporter des outils innovants. L’équipe, qui travaille au quotidien avec l’ensemble des départements de la Banque Wormser Frères, est composée de :

• 13 personnes au sein de la Banque Wormser ;

• 25 personnes au sein des équipes SaGa Corp.

  Notre ambition en 2023 :

• Poursuite ambition recrutements

• Croissance de l’acquisition clients

• Focus développement Grands Comptes

Votre mission Afin d’accompagner la croissance de manager.one, la Banque Wormser Frères recherche un(e) Chargé(e) de Contrôle et Ouvertures de comptes pour rejoindre notre équipe Ouvertures manager.one. Directement rattaché(e) au Responsable de l’équipe Ouvertures, il(elle) est le garant des ouvertures de comptes de l’offre de banque en ligne manager.one. Poste transverse, le Chargé de Contrôle et Ouvertures de comptes doit :

• Procéder aux contrôles et toute activité liée à l’ouverture de comptes (y compris analyses dysfonctionnement) ;

• Contrôler la conformité et complétude des dossiers reçus (dématérialisés) ;

• Réaliser les contrôles liés à la réglementation ;

• Contribuer à la lutte contre la fraude ;

• Contribuer à l’optimisation des processus en place ;

• Traiter les dossiers dans notre outil d’ouverture ;

• Ouvrir les comptes dans notre logiciel de core banking ;

• Traiter les contacts entrants liés aux ouvertures de comptes.

Le(la) Chargé(e) de Contrôle et Ouvertures de comptes apportera assistance à nos clients en les accompagnant lors de leur entrée en relation avec la banque.

Objectifs : Phase 1 : 0 à 3 mois

• Compréhension de l’offre manager.one : rencontre avec les équipes, compréhension des services offerts par la plateforme, compréhension des enjeux et de l’environnement concurrentiel ;

• Compréhension et application des process déjà en place concernant les ouvertures de comptes et le suivi client. => Atteinte d’un premier palier d’autonomie dans la gestion des ouvertures de comptes Phase 2 : 3 à 8 mois Prise d’autonomie sur les sujets suivants :

• Assistance technique bancaire à nos clients en les guidant dans l’inscription jusqu’à leur ouverture de compte sur différents canaux de contact ;

• Analyse et revue, en complète autonomie, des documents justificatifs nécessaires à l’ouverture de compte ;

• Faire des remontées produit et procédures visant à l’amélioration continue de l’offre et des procédures internes. => Complète autonomie et gains de productivité sur les ouvertures de compte classiques Phase 3 : + 8 mois

• Se positionner comme le spécialiste de l’intégration des nouveaux clients manager.one, au sein de la banque Wormser ;

• Améliorer, toujours en lien avec le responsable de l’équipe Ouvertures, des processus internes dans l’objectif de traiter plus efficacement les ouvertures de comptes et demandes de clients (FAQ, tableaux de bords, communication avec les autres équipes, etc.). => Gain d’autonomie et de productivité sur les ouvertures de compte (dossiers plus complexes et Grands Comptes).

Incontournable :

• Connaissance du milieu bancaire et de ses acteurs ;
• Formation requise : BTS banque (option clientèle professionnelle) ou formation équivalente ;
• Sens des responsabilités, rigueur et capacité d’organisation ;
• Bon sens ;
• Pro-activité, doté(e) d’une forte envie d’apprendre et à l’état d’esprit positif.
  Nice to have :
• Créativité ;
• A l’aise avec les chiffres et forte capacité d’analyse ;
• Bon sens commercial.