Instruire et gérer les sinistres non gérés par les intermédiaires : tous types de contrats Particuliers, Professionnels et Entreprises (ex. : garage, flotte 150 véhicules), dans le respect des engagements de service, convention et droit commun

Dans le cadre de vos activités, vous serez amené à :

- Etudier la déclaration et identifier les garanties

- Identifier au cours de l’instruction du dossier, les conventions susceptibles de jouer et les appliquer

- Appliquer les règles du droit commun et du code des assurances

- Mettre en oeuvre la convention IRSA

- Déterminer et suivre les provisionnements

- Missionner les prestataires extérieurs

- Calculer et proposer les indemnités

- Détecter les recours et instruire les recours, détecter les fraudes

- Travailler en coopération avec les services internes (souscription, production, prestataires, service corporel, service prévention ...)

- Etre en relation avec nos clients, par téléphone, mail, les renseigner sur l'avancement de leur dossier. 

Expérience dans la gestion des sinistres automobile requises.

Bonne technicité, rigueur, autonomie; dynamisme. 

Compétences relationnelles et sens du service et de la relation clients, esprit d'équipe.

Capacité d'organisation pour gérer ses activités de gestion et prioriser en fonction des objectifs de l'équipe.

Pré  requis : Bac +2