Tes missions principales seront de représenter la société auprès de nos clients et de nos prospects, veiller à leur satisfaction, les accompagner et trouver des solutions aux insatisfactions rencontrées.
Ainsi tes missions principales seront les suivantes :
Ton rôle : optimiser le taux de conversion, maximiser la satisfaction client et porter sa voix dans nos services.
Doté(e) d’au moins deux ans d’expérience customer success dans un environnement orienté services, tu es également très à l’aise à l’oral et à l’écrit et te distingues par ta qualité de syntaxe et de ton vocabulaire pour incarner le premier ambassadeur d’Assurly. Tu sais expliquer clairement des sujets complexes.
Empathique, résilient, doté d’une véritable logique customer care, tu sais faire partager ta « bonne humeur » à nos clients et prospects.
Ton intérêt pour l’innovation dans la branche des insurtech et ta capacité à prendre des initiatives seront également des facteurs de réussite chez Assurly.
AVANTAGES :
Echanges avec :
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