Au cœur d’ARMIS, l’équipe Operations & Services gère l’intégration des clients sur notre solution, la création et le pilotage des campagnes publicitaires, et le développement d’outils pour répondre aux besoins de personnalisation de nos clients.

En tant que Directeur.rice des Opérations et Services, les missions seront :

Management

• Être leader de l’équipe et responsable de son développement et de sa structuration,
• Accompagner les managers de l’équipe et les contributeurs dans leurs fonctions et leur progression,
• Participer à la stratégie d’entreprise en tant que membre du CODIR.

Operations delivery

• Amélioration constante de nos process pour gagner en efficacité et en productivité (choix d’outils, automatisation, collaboration avec l’équipe Engineering, …)
• Être garant.e du bon déroulé et de la qualité de l’ensemble des opérations ARMIS,
• Adapter les process & services aux enjeux des clients retailers,
• Participer à l’affinement des stratégies et offres d’ARMIS en relation avec les plateformes médias (Google, Facebook, Xandr).

Structuration du Service

• Faire évoluer la roadmap et le catalogue des Services d’ARMIS,
• Collaborer avec l’équipe commerciale pour la structuration et le pricing des Services.

• Expérience en management d’au moins 5 ans,
• Experience significative dans les opérations : travailler en transversale avec de nombreuses équipes, traiter et prioriser les nombreuses demandes entrantes clients, capacité d’analyse pour résoudre des problèmes et améliorer des process et standards, …
• Envie de devenir expert.e ou déjà familier.e avec l’une ou plusieurs des plateformes media (Google AdWords, Facebook, Xandr, DV360, Campaign Manager…)

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