[SFR] Chargé de formation centrale H/F
Altice France SFR RMC BFM

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[SFR] Chargé de formation centrale H/F

  • Smlouva na dobu určitou (1 měsíc/měsíce/měsíců)
  • Courbevoie

Společnost

Altice France SFR RMC BFM

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  • Média, Televizní a filmová produkce, Elektronika / Telco
  • > 2000 zaměstnanců

Nabídka

[SFR] Chargé de formation centrale H/F

  • Smlouva na dobu určitou (1 měsíc/měsíce/měsíců)
  • Courbevoie

Qui sont-ils ?

Altice France est le 1er acteur de la convergence entre télécoms et médias en France. 

1er opérateur à avoir lancé la 5G en France, SFR est un acteur incontournable des télécoms au service de 26 millions de clients. 

A travers ses marques emblématiques BFM et RMC, Altice Media s’appuie sur une offre éditoriale qui allie qualité de l’information en continu, nationale comme régionale, et richesse de divertissement dans les domaines du sport, de l’économie, de la technologie, de l’histoire et de la découverte.

Altice France SFR RMC BFM
Envie d’en savoir plus sur Altice France SFR RMC BFM ?Culture d'entreprise, offres d'emplois... C’est parti pour l’immersion !
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Descriptif du poste

Intitulé du poste

Intégrer SFR Distribution c'est partager nos valeurs communes : 

Être continuellement au Service des clients, faire preuve de Flexibilité, d'une Rigueur sans faille et d'Esprit D'équipe.

Vous vous reconnaissez dans ces valeurs ? Venez relever les défis suivants :

Au sein du service Formation et Transformation Opérationnelle, le/la Chargé(e) de Formation centrale gère la conception des modules de formation d'aide à la vente, des techniques de vente, des outils pour SFR Distribution. Il/Elle est le garant de la redescente de l'information concernant les offres et produits de SFR. Il/Elle a un rôle d'ambassadeur de l'offre.

A ce titre vos responsabilités sont :

  • Concevoir des modules de formation concernant :
    • Les Offres, les Parcours, et les Techniques de vente 
    • Les Outils, les Process, et la Qualité des ventes 
  • Créer des supports pédagogiques à distance pour les Espaces SFR
  • Mesurer l'efficacité post-déploiement et prendre les mesures correctives si nécessaire.
  • Animer le réseau de distribution concernant les nouvelles offres, les produits, les temps forts commerciaux
  • Création de différents supports de communication pour les régions : book d'actu, flash hebdo, fiches d'offres...

Profil

  • Connaissance de la stratégie commerciale de l'entreprise
  • Maîtrise des offres de l'opérateur SFR et de ses concurrents
  • Maîtrise des techniques de vente
  • Expertise des process, des outils et des parcours de vente
  • Maîtrise des techniques de formation 
  • Maîtrise des priorités et opérations commerciales en cours
  • Maîtrise des outils bureautiques, informatiques et des logiciels internes
  • Capacité à mettre en valeur une présentation
  • Capacité à recueillir, analyser et formaliser les besoins
  • Capacité à animer des réunions
  • Adhésion à la culture du groupe et à ses valeurs
  • Rigueur
  • Aisance relationnelle
  • Force de proposition
  • Créativité

Questions et réponses sur l'offre