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[SFR] Chargé de formation centrale H/F

Smlouva na dobu určitou(1 měsíc/měsíce/měsíců)
Courbevoie
Plat: Neuvedeno
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Altice France SFR RMC BFM
Altice France SFR RMC BFM

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Pozice

Popis pozice

Intitulé du poste

Intégrer SFR Distribution c'est partager nos valeurs communes : 

Être continuellement au Service des clients, faire preuve de Flexibilité, d'une Rigueur sans faille et d'Esprit D'équipe.

Vous vous reconnaissez dans ces valeurs ? Venez relever les défis suivants :

Au sein du service Formation et Transformation Opérationnelle, le/la Chargé(e) de Formation centrale gère la conception des modules de formation d'aide à la vente, des techniques de vente, des outils pour SFR Distribution. Il/Elle est le garant de la redescente de l'information concernant les offres et produits de SFR. Il/Elle a un rôle d'ambassadeur de l'offre.

A ce titre vos responsabilités sont :

  • Concevoir des modules de formation concernant :
    • Les Offres, les Parcours, et les Techniques de vente 
    • Les Outils, les Process, et la Qualité des ventes 
  • Créer des supports pédagogiques à distance pour les Espaces SFR
  • Mesurer l'efficacité post-déploiement et prendre les mesures correctives si nécessaire.
  • Animer le réseau de distribution concernant les nouvelles offres, les produits, les temps forts commerciaux
  • Création de différents supports de communication pour les régions : book d'actu, flash hebdo, fiches d'offres...

Profil

  • Connaissance de la stratégie commerciale de l'entreprise
  • Maîtrise des offres de l'opérateur SFR et de ses concurrents
  • Maîtrise des techniques de vente
  • Expertise des process, des outils et des parcours de vente
  • Maîtrise des techniques de formation 
  • Maîtrise des priorités et opérations commerciales en cours
  • Maîtrise des outils bureautiques, informatiques et des logiciels internes
  • Capacité à mettre en valeur une présentation
  • Capacité à recueillir, analyser et formaliser les besoins
  • Capacité à animer des réunions
  • Adhésion à la culture du groupe et à ses valeurs
  • Rigueur
  • Aisance relationnelle
  • Force de proposition
  • Créativité

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