Directement rattaché au Responsable Service Client, vos missions seront :

• Suivre et solutionner les demande et litiges clients par téléphone
• Relancer les interlocuteurs internes (achats) et les interlocuteurs externes (fournisseurs, transporteurs) pour résoudre les litiges clients dans les meilleurs délais.
• Construire un relationnel fournisseur et le pérenniser
• Analyser les litiges fournisseurs et transporteurs
• Participer à la mise en place et l’amélioration des process du service client

• Tu es à la recherche d’un stage de 6 mois
• Tu es à l’aise au téléphone
• Tu as une bonne aisance relationnelle et tu sais faire preuve de diplomatie
• Tu as un grand sens du service client et de la satisfaction client
• Resistant au stress, Tu  garder votre calme face à des situations litigieuses
• Tu es Rigoureux(se) et organisé(e)

Pas d’inquiétude si vous n’avez pas de connaissances agricoles, une fois chez nous, les engrais, semences et nutritions animales n’auront plus de secrets pour vous ! 

AVANTAGES ET REMUNERATION

• Gratification de stage + primes sur objectifs (750€ à 900€)
• 165€ de tickets restaurant par mois (60% employeur / 40% salarié)
• Un cadre de travail idéal, une équipe passionnée, soudée et ambitieuse
• Télétravail partiel possible
• Une aventure humaine riche, des rencontres fortes et des intéractions avec plus de 20 métiers
• Une vie d’entreprise riche (Apéros / TeamBuilding / Rencontres inspirantes / Séances d’ostéos gratuites)

Entretien RH
Entretien Responsable Service client