Directement rattaché au Responsable Service Client, vos missions seront :

• Suivre et solutionner les demandes et litiges clients par téléphone
• Relancer les interlocuteurs internes (achats) et les interlocuteurs externes (fournisseurs, transporteurs) pour résoudre les litiges clients dans les meilleurs délais.
• Construire un relationnel fournisseur et le pérenniser
• Analyser les litiges fournisseurs et transporteurs
• Participer à la mise en place et l’amélioration des process du service client

• Vous êtes en école de commerce ou ingénieur agronome et êtes à la recherche de votre stage de fin étude ou césure de 6 mois
• Vous avez un grand sens du service client et esprit commercial
• Vous êtes en réactifs et en recherche permanente de solutions
• Resistant au stress, vous savez garder votre calme face à des situations litigieuses
• Vous savez faire preuve de diplomatie
• Excellente aisance relationnelle et orale
• Rigueur et sens de l’organisation

Pas d’inquiétude si vous n’avez pas de connaissances agricoles, une fois chez nous, les engrais, semences et nutritions animales n’auront plus de secrets pour vous ! 

AVANTAGES ET REMUNERATION

• Gratification de stage + primes sur objectifs
• 165€ de tickets restaurant par moismois (60% employeur / 40% salarié)
• Des locaux neufs, un cadre de travail idéal, une équipe jeune, soudée et ambitieuse
• Une aventure humaine riche, des rencontres fortes et des intéractions avec plus de 20 métiers
• Une vie d’entreprise riche et de nombreux événements organisés (Apéros / TeamBuilding / Rencontres inspirantes / Séances d’ostéos gratuites)

Entretien téléphonique
Entretien RH
Entretien Responsable Service client