Nous recherchons notre tout premier UX Researcher. De ce fait, nous avons besoin que tu maîtrises parfaitement les contours de l’UX Research et que tu aimes transmettre ces connaissances aux équipes existantes (PM, Designers, …).

En tant qu’UX Researcher expérimenté(e), nous attendons de toi que tu maîtrises la conduite d’interview utilisateurs ainsi que les différentes méthodologies de recherche et analyse. Comme tu le sais sûrement, les utilisateurs disent ce qu’ils veulent, mais ils disent rarement ce dont ils ont besoin. 🤭

Intégré(e) à l’équipe Produit et en collaboration étroite avec notre Head of Design, tu auras donc pour objectif de mettre en place les process et méthodologies d’UX research au sein de la team produit, et au-delà.

Au quotidien, tu:

• Planifieras, construiras et mèneras la recherche utilisateur (du recrutement des utilisateurs aux interviews, en passant par l’analyse et le reporting).

• Travailleras étroitement avec les Product designers et Product managers pour mener à bien ces sessions de discovery et définir les bons protocoles.

• Aideras les équipes “Customer Facing” à monter en compétence sur la discovery. L’équipe Sales a la chance de parler à de nombreux utilisateurs mais très souvent, on ne leur parle qu’une fois. L’occasion de creuser à un moment spécifique de l’expérience utilisateur et comprendre ce qui les amènent.

• Analyseras et transformeras les données d’usage en solutions pour nos utilisateurs, en collaboration avec nos Product managers et Product designers.

• Expliqueras et présenteras les résultats et recommandations des différentes recherches aux stakeholders du produit.

• Developperas les bonnes pratiques UX et l’intérêt central de l’utilisateur dans toutes les démarches produits.

🧡 Les bingo banco bonus?

• Un bureau parisien rue Rivoli, en face de la Samaritaine (oui oui, juste en face!)
• 10 jours supplémentaires de congés en plus des 25 jours annuels
• Des évènements mensuels et annuels offsite (à 10 ou à 140!)
• Le télétravail (partiel) est inscrit dans nos gênes
• La carte Swile of course!
• Des livres pour apprendre et grandir personnellement et professionnellement
• Café et boissons à disposition au bureau, no limit!
• Des formations pour continuer à apprendre et évoluer dans les carrières de chacun(e)

Tu as déjà effectué des dizaines (et des dizaines!) d’interviews utilisateurs.
Tu maîtrises les différentes methodologies d’UX research.
Quali ou quanti, tu sais adapter le type de recherche en fonction des insights que tu souhaites trouver
Tu sais manipuler la data pour en tirer des conclusions concrètes et pragmatiques.
Tu as l’esprit d’équipe (pas un peu, beaucoup !)
Tu es un très bon communiquant, proactif et aime travailler avec différents métiers.
Evidemment, tu maîtrises parfaitement l’anglais pour mener ces interviews.

🚨 En tant que premier UX Researcher, tu partageras ta connaissance et tes compétences. A terme, le recrutement d’un(e) UX researcher (plus junior) pour t’accompagner est également envisagé.

Un premier screen téléphonique avec le Head of product ou le Head of Design (15 minutes)
Un entretien approfondi avec le Head of product & le Head of design (1h30 à 2h)
Optionnel: un exercice pratique de discovery.
Un entretien avec notre responsable RH (30 minutes)