Directeur·trice de Clientèle - Agence de Communication Digitale Paris
Agence 148

Agence 148

Directeur·trice de Clientèle - Agence de Communication Digitale Paris

  • Plný úvazek 
  • Počáteční datum:  
  • Plat od 60K € do 70K €
  • Paris
  • Možnost pracovat částečně z domova
  • Magisterský stupeň vzdělání
  • > 7 let

Společnost

Agence 148

Agence 148

  • Marketing a komunikace, Advertising
  • Od 15 do 50 zaměstnanců

Nabídka

Directeur·trice de Clientèle - Agence de Communication Digitale Paris

  • Plný úvazek 
  • Počáteční datum:  
  • Plat od 60K € do 70K €
  • Paris
  • Možnost pracovat částečně z domova
  • Magisterský stupeň vzdělání
  • > 7 let

Tato pozice byla obsazena!

Qui sont-ils ?

Nous, c’est l’Agence 148. Créée en 2007, notre agence répond de manière innovante et créative aux besoins en communication de ses clients. Ce qui nous motive ? Mettre notre créativité au service de projets qui ont du sens, pour placer nos engagements écologiques et sociétaux au cœur de notre métier.

On se voit un peu comme une compagnie d’acrobates : un assemblage de personnalités fortes, singulières, créatives, parfois un peu dingues, qui va chercher au-delà de ses différences pour monter un projet commun, à la fois beau à l’extérieur et technique à l’intérieur.

Guidés par un esprit de collaboration et de créativité, nous déployons nos (multiples) talents dans les domaines du branding et du digital.

Agence 148
Envie d’en savoir plus sur Agence 148 ?Culture d'entreprise, équipes, stack technique, offres d'emplois... C’est parti pour l’immersion !
Visiter le profil

Descriptif du poste

🏡 Présentation de l’agence

148 est une agence de communication branding et digitale. Forte de 15 ans d’expérience, notre ADN est d’avoir autant une expertise technique que créative, et une vision globale de chaque projet. En pratique, nous créons des stratégies et des outils de communication sur-mesure et éco-conçus par une démarche collaborative qui inclut pleinement nos clients.

Nous participons activement à des communautés de réflexion et d’action écoresponsables (B Corp, Designers éthiques, Green IT) qui bâtissent une communication juste, transparente et centrée utilisateur.
En un mot, nous sommes le partenaire idéal de ceux qui cherchent une agence à taille humaine et agile, experte et passionnée !

🔍 Contexte

Nous avons passé des caps importants de structuration et de chiffre d’affaires. Nous souhaitons à présent activer un levier stratégique et d’in business en priorisant les projets et en vendre nos compétences auprès de nos prospects et clients. Dotés d’une véritable expertise créative et technique, nous recherchons un profil motivé et ambitieux pour nous accompagner vers un cap supplémentaire dans notre développement.

Organisée autour de 3 équipes (Créative, Conseil/Gestion de Projet, Technique), l’Agence compte aujourd’hui une quinzaine de collaborateurs.

🎯 Ton objectif

Aux côtés des deux fondateurs de l’Agence, CTO & CEO, tu prendras le rôle de Directeur.rice de clientèle. Élaborer, motiver, suivre tes principaux défis ainsi qu’obtenir la confiance des équipes tout en accompagnant leur niveau de performance.

🚀 Tes missions principales

Stratégie

  • Élaborer la stratégie commerciale globale
  • Optimisation de l’offre commerciale
  • Amélioration de la performance, du rendement
  • Aide au recrutement et à la formation
  • Incarne et diffuse les valeurs et décisions de l’entreprise

Commercial

  • Être le/la référent(e) commercial(e), référent(e) identifié(e) tant auprès du client qu’en interne
  • Nouer des relations solides et régulières avec les équipes clients, être un agent majeur de la fidélisation et de la satisfaction client
  • Stimuler l’activité commerciale sur les clients attribués et pérenniser la relation client
  • Être en capacité de qualifier les appels entrants, Go / NoGo
  • Être en mesure de prioriser et de répartir les appels entrants
  • Elaborer des devis en lien avec le Delivery et assurer / participer aux négociations commerciales
  • Faire progresser les revenus et garantir la rentabilité par client, conformément au budget.
  • Contribuer activement à des recommandations (stratégie, concept, cohérence créa et technique). Formalisation et organisation de New Business.
  • Être responsable de la réussite du projet (satisfaction client) et des litiges clients
  • Compréhension globale des problématiques métiers de nos clients

Management

  • Intégrer, coordonner, superviser et soutenir le(s) Chef(s) de projet dont il/elle a la responsabilité, les faire * progresser, les amener à plus d’autonomie et de séniorité
  • Participer le cas échéant aux recrutements et aux évaluations des Chefs de projet et/ou stagiaires

Production

  • Contribuer activement au pilotage des projets et des clients
  • Anticiper et identifier les besoins des clients et organiser la réponse avec l’équipe CDP
  • Participer aux brainstorms et construire les analyses, leur donner du sens, proposer des angles de réflexion aux experts, savoir synthétiser et pousser ses recommandations et celles de l’équipe
  • Être force de proposition et faire éclore les projets, défricher de nouveaux sujets, écrire des recommandations stratégiques pour incarner le changement chez le client
  • Mettre son expertise au service de l’amélioration de la performance et du rendement
    Avec le support du delivery, être garant(e) du suivi des projets dans leur globalité (qualité, rentabilité, respect des délais, etc…).
  • Contribuer à l’optimisation des processus
  • Répartir les projets en fonction de la disponibilité des CDP

Ton équipe

Cette mission ambitieuse se fera avec l’aide de l’équipe !

  • Kilian, CEO toujours enthousiaste, aime les relations humaines, l’innovation et les solutions créatives
  • Mathias, CTO qui aime les chiffres, les process, l’organisation, la performance et la logique 1+1 = 2 et non pas 11. Ingénieur de formation : Dans ingénieur il y a génie :P
  • Lisa aka Tornado, directrice de création survoltée, formée chez Pentagram à New York, une passion qui s’écrit au carré
  • Camille, madame branding, elle a fait ses armes dans les classes prépa littéraire est une amoureuse du travail bien fait et du client satisfait
  • Naïma, CDP déesse des processus et de l’organisation et surfeuse

Et ça n’est qu’un aperçu de l’équipe 😊

💻 Tes Conditions de travail

  • Ton Bureau : locaux dans le 11ème arrondissement de Paris
  • Ton Package :
  • Entre 60 et 70k€
  • Intéressement sur EbitDA
  • 1 à 2 jours de télétravail

Profil recherché

🔥 Ta personnalité

  • Aisance relationnelle
  • Excellent sens de l’organisation incluant une grande capacité à déterminer les priorités
  • Un pragmatisme à toute épreuve, adaptabilité et flexibilité
  • Rigueur et régularité
  • Ecoute et empathie
  • Proactivité, esprit d’initiative
  • Leadership
  • Esprit d’équipe
  • Esprit d’analyse et de synthèse, avec un goût certain pour les chiffres
  • Prise de parole FR/EN

🧐 Profil recherché

  • Sensible au marketing (digital notamment) et en management
  • Sensible aux nouvelles technologies
  • Vision business et commerciale

Déroulement des entretiens

  • Entretien avec les dirigeants (Kilian et Mathias)
  • Entretien avec les chefs de projets que tu manageras
  • Echange informel avec l’équipe (un dejeuner par exemple)
  • Echange avec un coach (RH) qui connait l’équipe
  • Entretien final d’embauche
Agence 148

Agence 148

Máte zájem o tuto nabídku?

Questions et réponses sur l'offre
  • Sdílet na LinkedInu
  • Sdílet na Facebooku
  • Sdílet na Twitteru