• Secteur géographique 01 - 69 - 38
• Avec un programme journalier, vous intervenez directement chez les clients finaux.
• Vous êtes en charge de la maintenance préventive ou curative de tous les matériels (système d’impressions) principalement de marque Ricoh installés chez nos clients
• Vous savez détecter les pannes, réparer et évaluer le temps nécessaire pour le changement des pièces défectueuses.
• Vous vous assurez de la gestion des demandes clients jusqu’à leur clôture.
• Vous avez des connaissances informatiques vous permettant de connecter, intégrer et paramétrer nos systèmes d’impressions dans un réseau informatique.
• Vous assurez la prise en main des utilisateurs sur nos matériels.
• Vous pouvez être amené(e) à travailler en atelier pour vous occuper de la réparation ou préparation de matériels.

Périmètre technique : Multifonctions et imprimantes Ricoh, Kyocera, réseau, logiciels bureautique.

• Vous avez un véritable intérêt pour le service client ainsi qu’une présentation adaptée.
• Vous devez obligatoirement avoir des compétences techniques et informatique générales.
• Vous êtes reconnu pour votre rigueur, votre organisation, et votre bon relationnel (qualités essentielles pour réussir dans vos missions au sein de notre équipe technique)
• Pour réaliser vos missions, nous vous proposons une solide formation interne, un accompagnement personnalisé, un véhicule de service pour effectuer vos déplacements et des outils professionnels adaptés (téléphone portable, ordinateur, repas défrayés)

• 1er entretien par téléphone ou en visio par le responsable du service
• 2ème entretien avec le responsable et/ou le chef d’agence
• 3ème entretien pour finaliser… Welcome to 2iT