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Stage Chef de Projet Marketing - Fidélisation (Juillet 2020)

Stage(6 mois)
Paris
Salaire : Non spécifié
Début : 30 juin 2020
Télétravail non autorisé
Expérience : > 6 mois
Éducation : Bac +3

Shopmium
Shopmium

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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Membre de l’équipe User Happiness & CRM, vous serez un interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos utilisateurs. Intermédiaire entre Shopmium et ses utilisateurs, vous ferez de leur satisfaction et de leur fidélisation votre priorité !

Vous aurez pour missions :

  • Répondre aux questions et résoudre les problèmes des utilisateurs via les différents canaux (emails, réseaux sociaux)
  • Gérer nos campagnes de communications (newsletters, pushs, in-app messages…)
  • Participer aux opérations marketing pour faire vivre l’application
  • Organiser des rencontres et interviews de notre communauté pour développer notre connaissance utilisateurs
  • Améliorer la fidélisation des utilisateurs Shopmium et l’écoulement de nos campagnes au travers d’actions CRM
  • Faire des recommandations sur l’application et sur le back office pour améliorer l’expérience et la satisfaction des utilisateurs
  • Analyser les performances de nos actions et proposer des solutions

BÉNÉFICES

  • Une start-up pionnière et leader sur son marché !
  • Au contact de notre communauté d’utilisateurs
  • Une équipe smart et dynamique
  • Des événements d’équipe (petit déj, apéro, soirées…)
  • Des locaux situés au coeur de Paris (Rue de Rivoli)

Profil recherché

  • Très bon relationnel
  • Un français écrit irréprochable
  • Créatif et force de proposition
  • Capacité à travailler dans l’urgence
  • Autonome et impliqué(e), sens du travail en équipe
  • Esprit d’analyse
  • Maîtrise des outils informatiques (Excel, Word, PowerPoint)
  • Anglais opérationnel
  • Une expérience de Shopmium en tant qu’utilisateur serait un plus !

Déroulement des entretiens

Entretiens avec les managers marketing.

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