Reinsdyr est une agence de publicité appartenant à la Retail Family. Notre cœur de métier s’articule autour de la création de supports de communication 360° : média, hors média, édition, radio, digital, événementiel… Nous accompagnons nos clients dans l’élaboration de leurs campagnes, depuis la définition de la stratégie jusqu’à la création.
Nos références clients > http://reinsdyr.com

En tant que directeur(rice) de clientèle, vous aurez en charge les missions suivantes :

Il/Elle est le/la représentant(e) de son agence auprès des clients dont il/elle est en charge et se définit à la fois comme:

• un(e) commercial(e),
• un(e) conseiller(e),
• un(e) coordinateur (rice),
• un manager
• et un(e) gestionnaire.

En tant que commercial(e), il/elle est responsable du développement et de la fidélisation d’un portefeuille de clients. Il/Elle participe aux actions de prospection de l’agence dans le cadre d’opérations de développement de « new business ».
Comme conseil, il/elle initie les réflexions stratégiques des campagnes en analysant les besoins par un brief, puis en rédigeant et en présentant une recommandation (cahier des charges définissant la cible, l’axe et les thèmes publicitaires, le message et le budget).

Il/Elle connaît l’historique des campagnes et budgets du client et de ses concurrents.
Interlocuteur(rice) privilégié(e) du client. Il/Elle est à l’écoute des besoins du client afin d’anticiper ses demandes et de lui proposer des solutions stratégiques et du conseil.
Proche du directeur conseil, il/elle participe à la réflexion stratégique, prépare et présente tout ou partie des recommandations au cours des réunions interne et client.
Il/Elle participe aux soutenances, des créations, des recommandations et à la vente des devis de réalisation de l’agence.

Coordinateur (rice), il/elle supervise la réalisation de la campagne jusqu’à sa finalisation. Pour ce faire, il/elle endosse alors sa casquette de manager en encadrant, en animant et en orientant les différentes équipes de création, médias, production… (L’équipe projet)

Responsabilité hiérarchique. Il/Elle encadre et a la responsabilité de 6 salariés (chef de publicité). Ce qui implique la planification et le contrôle de l’organisation du travail.

Il/elle est garant(e) de la bonne gestion de la relation client, de la qualité du travail réalisé, du respect des budgets et des délais impartis. Il/elle lui incombe tous les mois de dresser le bilan par le contrôle et l’analyse des résultats tant quantitatifs que qualitatifs de tous les dossiers gérés par l’agence.
Il/Elle établit les prévisions budgétaires de l’agence à l’année et contrôle les engagements de dépenses initiés par l’agence (New business et dossiers du quotidien)

• Issu(e) d’école supérieure, de commerce, ou universitaire, de niveau Master minimum,
• Vous justifiez d’une expérience d’au moins 6 ans en tant que chef de projet ou chef de groupe,
• Vous avez le sens de l’écoute, de la gestion et de l’organisation,
• Vous possédez de réelles qualités relationnelles,
• Vous avez de fortes capacités d’analyse et de synthèse,
• Créativité, diplomatie, dynamisme, combativité, sens de la persuasion sont des mots qui vous caractérisent,
• Vous faites preuve de curiosité, souplesse d’esprit et … d’une bonne résistance au stress !