Au sein de l’équipe marketing/communication, le chef de projet est le référent des actions BtoC. En lien avec les clients-collectivité, son rôle est d’assurer le lancement marketing de nouveaux services de vélos partagés, et d’en soutenir l’adoption par des actions de communication.

La fonction du Chef de projet est directement reliée à la raison d’être de l’entreprise puisqu’il contribue activement à générer un maximum d’impact environnemental et sociétal dans les territoires.

• Dans toutes les étapes de la vie des services, être le point de contact principal du client-collectivité pour le guider dans la définition de ses besoins, l’informer sur l’avancement du projet, solliciter sa contribution/validation, et l’accompagner proactivement sur ses problématiques de marketing/communication.

• Définir la charte graphique des nouveaux services et assurer la production et la livraison des outils indispensables au lancement du service (signalétique, site web, application…) - notamment en collaboration avec les designers et les développeurs Fifteen

• Élaborer et mettre en œuvre des stratégies de marketing /communication BtoC personnalisées pour chaque service afin de le promouvoir et ainsi favoriser l’acquisition et la fidélisation d’utilisateurs - notamment en collaboration avec le les partenaires opérationnels (imprimeur, photographe etc).

• Analyser les données relatives à l’acquisition/fidélisation des utilisateurs afin de proposer des actions marketing adaptées

• Suivre la performance des actions de communication/marketing menées, assurer un reporting régulier et optimiser les stratégies en conséquence

• Partager les succès et difficultés de la vie des services pour nourrir les actions et réflexions du reste de l’équipe Marketing, en complément des points d’étapes effectués par l’équipe Customer Succes Management.

• Coordonner les plannings, assurer le suivi budgétaire, mobiliser les ressources nécessaires internes et externes pour garantir une exécution harmonieuse des projets.

• Expérience en gestion de projet pour le compte de clients (prise de brief, accompagnement, gestion des échéances et des budgets…)

• Capacité à coordonner et accompagner efficacement des clients-collectivités, des usagers de services, des fournisseurs externes, des équipes d’experts internes…

• Expérience en gestion de campagnes marketing / communication print, mail et app (création, diffusion, mesure)

• Excellentes capacités rédactionnelles

• Intérêt pour les secteurs de la mobilité et du service public

• Anglais professionnel

Sont des + :

• Maîtrise d’outils de graphisme type Figma et suite Adobe

• Maîtrise de l’espagnol ou de l’allemand

• Maîtrise d’outils d’intégration et diffusion de campagne d’emailing comme Stripo et MailChimp ou Mailgun

• 1 rencontre avec la Responsable Marketing / Communication dans les locaux d’Issy-les-Moulineaux

• 1 entretien avec la Cheffe de projet Marketing & Communication BtoC

• 1 case study

• 1 entretien avec le Directeur Sales et Marketing