Les 10 000 femmes et hommes de SUEZ Eau France jouent un rôle clé dans la protection de l ' environnement et la préservation des ressources naturelles en fournissant l’accès aux services de l’eau et de l’assainissement dans un contexte de transition écologique et solidaire. SUEZ Eau France s’appuie sur l’innovation, l’expertise et l’engagement de chacune et de chacun, œuvrant en faveur d’un service essentiel pour les populations, le développement des territoires et la Planète. Construisez l’avenir en rejoignant le Groupe SUEZ et partagez notre passion pour nos métiers, nos valeurs d’inclusion et notre sens du collectif !

Le service du télécontrôle basé à Caluire (69) , a pour mission de collecter via différentes solutions intelligentes des données restituées en temps réel sur le périmètre géographique des régions Auvergne Rhône Alpes et Grand Ouest.

En tant que télécontrôleur, vous aurez pour mission principale de réguler le fonctionnement des installations et des réseaux pour assurer la permanence de la distribution, dans le respect des procédures et modes opératoires du système de management Qualité, Sécurité et Environnement interne.

Vous êtes en interaction permanente avec les opérationnels sur le terrain, le service ordonnancement, le service clientèle, les services externes et les équipes d’astreinte.

Rattaché au Responsable du service Télécontrôle de la Direction Technique et de la Transformation, vous assurez vos missions dans le cadre d’un service continu en 3x8 (24/24 heures et 7/7 jours).

Plus spécifiquement, vous serez amené à réaliser les missions suivantes :

* Gérer et analyser les alarmes techniques provenant des installations de production et d’assainissement sur le périmètre des Régions Auvergne Rhône Alpes et Grand Ouest 24h/24 7J/7. (Alarmes qualité d’eau, déversement milieu naturel, disfonctionnement process usine).
* Analyser, prioriser, assurer des actions de contrôle des commandes sur les installations et déclencher des interventions quand nécessaire .
- En période de Nuit, gérer des appels clientèle et des interventions réseaux .
* Gérer, coordonner les sorties d’astreintes et le suivi des interventions jusqu’au retour du technicien à son domicile en dehors des heures ouvrées.
* Optimiser la hiérarchisation et la gestion des flux alarmes .

Spécificité du poste : Horaires décalés en 3x8. 7/7jours selon un planning effectué en amont avec de ce fait paiement des majorations d’heures réalisées.
6h-14 / 14h-22h / 22h-6h

Vous êtes titulaire d’une formation supérieure type BAC, BAC + 2 (BTS/BUT-Gémeau, électromécanique, automatisme, maintenance...) ou vous disposez d’une expérience dans un poste comparable réussie d’au moins 2 ans dans un poste terrain (type technicien de traitement) ou service support (type ordonnanceur).

Votre rigueur et sens de l’organisation, votre réactivité, capacité d’optimisation et d’adaptation, votre autonomie, votre aisance dans la communication et votre savoir-faire relationnel , ainsi que votre souci de l’image de marque de l’entreprise seront des atouts essentiels pour réussir dans ce poste.

SUEZ détient le Label Diversité et s'engage dans l’égalité des chances et la promotion de la Diversité dans ses équipes "Soyez différents, soyez vous-même soyez SUEZ"