Rattaché.e directement au Head of Operations, tu seras le/la garant.e de la qualité et de la conformité des activités de formation et de certification de Jedha.

Ton rôle est central : assurer le respect des exigences réglementaires, piloter l’amélioration continue de nos processus qualité et organiser l’ensemble des examens de certification dans un cadre rigoureux, sécurisé et conforme.

Ce poste est une opportunité clé pour structurer durablement la qualité au sein d’un organisme de formation tech en forte croissance, tout en ayant un impact direct sur la crédibilité de nos formations et la réussite de nos étudiants.

Tes principales missions s’articuleront autour des axes suivants :

Référent.e Qualité Jedha

• Assurer une veille réglementaire continue sur les exigences applicables aux organismes de formation et de certification (Qualiopi, France Compétences, évolutions légales).

• Être le point de référence interne sur toutes les questions liées à la qualité et à la conformité.

• Auditer les procédures existantes et proposer des actions d’amélioration continue.

• Structurer, maintenir et faire évoluer le système qualité de Jedha.

• Sensibiliser et accompagner les équipes internes aux bonnes pratiques qualité.

Préparation et gestion des audits

• Préparer et piloter les audits qualité (Qualiopi inclus) : audits initiaux, de surveillance et de renouvellement.

• Centraliser et maintenir à jour l’ensemble des documents qualité (processus, preuves, indicateurs).

• Être l’interlocuteur.trice principal.e des auditeurs et organismes certificateurs.

• Suivre les plans d’actions correctives et garantir leur mise en œuvre dans les délais.

Gestion et organisation des examens de certification

• Planifier et coordonner les sessions d’examen en lien avec les équipes pédagogiques.

• Garantir le respect strict des procédures de certification, des référentiels et des standards qualité.

• Superviser le bon déroulement des examens et assurer la gestion logistique :
  plannings, convocation des candidats, accompagnement des examinateurs, suivi des sessions.

• Veiller à la sécurité des données et à la confidentialité des informations.

• Communiquer les résultats aux candidats et gérer les demandes spécifiques :
  dérogations, réclamations, situations particulières.

Diplômé.e d’une formation supérieure (qualité, management, formation, audit ou équivalent), tu justifies d’une première expérience réussie dans un rôle lié à la qualité et à la conformité.

Une connaissance du secteur de la formation est un atout pour le poste, mais ce n’est pas indispensable !

Au-delà de ton parcours, nous recherchons les qualités suivantes :

• Rigueur : tu travailles avec méthode, précision et fiabilité.

• Organisation : tu sais gérer plusieurs sujets sensibles en parallèle.

• Autonomie : tu prends des initiatives et assumes tes responsabilités.

• Communication : tu sais expliquer, structurer et faire adhérer.

• Esprit d’amélioration continue : tu aimes structurer, optimiser et fiabiliser.

• Engagement : tu as à cœur de garantir un haut niveau d’exigence et de qualité.

Tu es à l’aise avec les outils informatiques (Google Suite, Excel, Notion).
La connaissance d’outils qualité ou de suivi documentaire est un plus.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Un environnement tech & formation en forte croissance, avec de forts enjeux de qualité et de conformité.

• Un rôle clé et structurant, au cœur des activités de formation et de certification de Jedha.

• Un impact direct sur la crédibilité des formations et la réussite des étudiants.

• La possibilité de structurer, fiabiliser et faire évoluer durablement les processus qualité dans un cadre en évolution constante.

• Call rapide pour valider l’adéquation de ton profil et de tes attentes avec les nôtres

• Entretien avec Guilhem, Head of Operations

• Échange avec un Program Manager.

• Entretien avec Antoine, CEO de Jedha